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Vempra

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1 - 10 funcionários

🤝 B2B

B2B

Vempra é uma empresa cujo site está atualmente em manutenção e estará disponível em breve. O site direciona os usuários para contatar um número de telefone para mais informações e cotações, e inclui campos de acesso de usuário e recuperação de senha, indicando uma plataforma voltada para o cliente que fornece preços/cotações ou serviços aos clientes.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de clientes que são empresas com até 1000 funcionários do Brasil, garantindo a execução e o sucesso na jornada do cliente de grandes empresas; • Realizar reuniões e contatos com os clientes de acordo com a jornada de atendimento Mid Touch; • Representar a Gupy na construção de uma relação duradoura com clientes; • Fazer parte de projetos de transformação digital no RH em clientes; • Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de Recrutamento & Seleção e Admissão usando cada vez melhor a nossa plataforma; • Analisar indicadores de usabilidade do cliente e saúde da sua carteira; • Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor na compra da plataforma e ser uma empresa inovadora na área de Recursos Humanos; • Registro de reuniões e informações relevantes no CRM (Salesforce); • Analisar indicadores de usabilidade do cliente e saúde da sua carteira (CSAT, NPS, expansion, netchurn, carteira em risco, consumo de contrato, Health Score); • Relacionar-se com a área de Comercial, Financeiro, Jurídico com feedbacks constantes; • Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos para a Gupy; • Expandir os produtos/módulos complementares da Gupy (cross sell);

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success com Jornada Mid Touch; • Experiência prévia em estratégias de retenção de clientes; • Ter trabalhado diretamente com fluxos de Recrutamento & Seleção; • Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas, Excel e Power Point; • Poder de análise - sua atividade será, basicamente, direcionar clientes a usar cada vez mais e melhor a nossa nossa plataforma por meio de indicadores de Recrutamento & Seleção; • Empatia e negociação - você lidará com empresas super diferentes no seu dia a dia, é essencial entender as suas necessidades e contextos; • Gestão de tempo e organização - você lidará com frentes e desafios novos a todo momento, ter uma gestão de rotina saudável irá te ajudar a destacar prioridades na operação.

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no home office); • Vale-refeição no cartão Caju; • Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais; • Plano odontológico; • Auxílio home office; • Dasa Saúde; • Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como Wellhub e Totalpass; • Starbem, serviço de telemedicina e bem-estar online com oferta inicial gratuita de 4 sessões de psicologia, 1 de nutrição e consultas médicas; • Licença-maternidade de 6 meses; • Licença-paternidade estendida; • Licença-casamento de 5 dias; • Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico); • Dia de folga no seu aniversário; • Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos até as 15hrs; • Crédito Consignado Creditas, com parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos; • Educação Financeira Creditas, com conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira; • Creditas Store, uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento; • Férias&Co, que são créditos anuais para você organizar viagens de férias comprando hospedagens e passagens pelo Brasil e pelo mundo via assinatura! Subsidiamos uma parte da mensalidade e é você quem decide se quer contratar o serviço, tá bem? • Oportunidade de se tornar sócio da Gupy.