Client Success Manager

🕒 Outubro 16

🐊 Florida, Illinois, +12 estados a mais – Remoto

🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $69.000 - $74.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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VisualDx

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📣 Marketing

Healthcare • Consulting • Marketing

A VisualDx é uma empresa que fornece ferramentas de suporte à decisão clínica baseadas em evidências, com o objetivo de aprimorar o atendimento ao paciente e otimizar encaminhamentos em dermatologia, reduzir admissões hospitalares desnecessárias e combater desigualdades em saúde. Suas soluções atendem a profissionais de saúde individuais, hospitais, sistemas de saúde, programas de educação em saúde pública e ciências da vida. A VisualDx é conhecida por seu uso inovador de visualização para apoiar clínicos e pacientes em áreas críticas como cuidados dermatológicos e de saúde pública. A empresa também oferece várias opções de integração, incluindo integrações com EHR, kits de ferramentas de telessaúde e APIs, além de fomentar parcerias para melhorar o acesso aos cuidados e a educação médica.

Descrição

• Lead post-sales activity for implementing new accounts and sites • Partner with sales, business development, and implementation teams • Document implementation activity in ClientSuccess • Own end-user training and onboarding • Develop and implement site-specific growth strategies with senior management • Understand customer processes, procedures, and clinical or educational needs • Deliver presentations through various media • Own renewals, monitor account health, and mitigate non-renewal risk • Conduct periodic business reviews with stakeholders • Maintain relationships with executive sponsors and decision makers • Capture and relay customer feedback and feature requests to the product team • Ensure resolution of account and customer issues • Conduct phone and email client success activities • Maintain records of calls, virtual meetings, emails, and proposals in ClientSuccess • Publish internal reports on account performance • Participate in cross-functional meetings and projects • Provide updates on opportunities, trends, and projects within the assigned territory

🎯 Requisitos

• 2-year business-related degree (or related field) or equivalent experience • Comfortable presenting on camera for internal meetings, virtual client meetings, webinars, and training sessions • Proficiency with MS Office, Zoom, and SharePoint • Excellent written, verbal, presentation, and listening skills • Ability to work independently, problem solve, prioritize quality work, and communicate with various stakeholders • Strong time management and ability to prioritize multiple ongoing activities • Successful negotiation and conflict management skills • Ability to leverage approved AI tools for account preparation, reporting, and follow-up • BS/BA plus 2+ years of successful healthcare technology-driven solution sales experience preferred • Minimum of 2 years’ experience managing healthcare technology accounts preferred • Familiarity with ClientSuccess, Salesforce, or similar platforms preferred • Hands-on use of AI tools such as Claude or Microsoft Copilot preferred • Proven history of identifying and completing process improvements preferred • Working knowledge of HIPAA and healthcare data privacy preferred • Working knowledge of hospital operations and technology preferred • Understanding of technical concepts such as SSO integrations preferred • Able to travel as needed • Must reside in Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New York, North Carolina, Rhode Island, Texas, Utah, or Virginia • Must work during Eastern Time business hours

🏖️ Benefícios

• Free medical and dental insurance • Life insurance • Paid time off • 401(k)

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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