Client Success Manager

🕒 Outubro 16

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

💵 $70.000 - $95.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Two Circles

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

⚽ Esportes

Consulting • Logistics • Sports

A Two Circles é uma empresa especializada em aumentar o valor dos esportes através de um entendimento profundo dos fãs. Eles desenvolvem e implementam estratégias para aprimorar fluxos de receita direto ao consumidor e business-to-business, focando no crescimento do relacionamento com fãs, mídia, patrocínios e parcerias de marketing. Seus serviços são impulsionados por estratégia avançada, insights, vendas, marketing, conteúdo, dados e tecnologia. Trabalhando com propriedades esportivas líderes globalmente, a Two Circles visa impulsionar o sucesso comercial na indústria esportiva. Sua equipe global opera a partir de nove escritórios internacionais, apoiando a missão de melhorar o futuro dos esportes.

Descrição

• Manage and guide clients throughout their entire lifecycle, from initial onboarding to renewal • Develop strong, long-term relationships with key stakeholders and ensure satisfaction with software and services • Oversee client onboarding, product adoption, and timely service delivery • Monitor account health and mitigate client retention risks • Partner with the Client Success Director to understand evolving client needs and identify growth opportunities • Collaborate with Product and Engineering to communicate client feedback and prioritize feature requests or issues • Work with Marketing to identify client success stories and create case studies or testimonials • Drive renewals and reduce churn by ensuring continuous client value • Identify cross-selling and upselling opportunities • Help forecast and meet revenue growth targets for assigned accounts • Track, report, and communicate account health and progress using product usage, engagement, and renewal metrics • Conduct business planning meetings to evaluate client success and identify future objectives • Promote best practices and advise clients on optimizing technology and services • Provide proactive support and strategic guidance • Serve as a trusted advisor and advocate for client needs

🎯 Requisitos

• 3-5 years of experience in an account management, or client relationship role • Experience working in sports, entertainment, or a related industry • Proven success in managing client accounts, building strong relationships, and driving customer satisfaction by understanding client needs • Ability to manage and execute complex projects • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build strong relationships at all levels of an organization • Analytical mindset with the ability to use data to drive decisions and showcase the value of solutions • Strong problem-solving skills with the ability to navigate complex customer challenges • Detail-oriented with strong organizational skills and ability to manage multiple accounts simultaneously • Comfortable with frequent travel (up to 25%), including overnight stays • Proven experience in utilizing Microsoft Dynamics and Salesforce CRM platforms • Knowledge of SaaS solutions and enterprise software products is highly preferred • Proven expertise in using the Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) • Experience with the KORE intelligence platform is a plus

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo