Assistente Médico Virtual de Saúde Comportamental

🕒 Julho 13

🌐 México, Colômbia, +4 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇳🇮 Nicarágua – Remoto 🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $5 - $7 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👨‍💼 Assistente Executivo

👻 Score fantasma 37%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Winning Assistants LLC

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Na Winning Assistants, ajudamos médicos, profissionais de saúde e proprietários de negócios a economizar tempo, reduzir custos e expandir suas operações com assistentes virtuais altamente qualificados e em conformidade com a HIPAA. Nossos AVs lidam com tarefas como suporte administrativo, gerenciamento de consultórios médicos, marketing e atendimento ao cliente, permitindo que você se concentre no crescimento.

Descrição

• Atender prontamente às ligações recebidas de pacientes e oferecer suporte profissional e acolhedor. • Coordenar o cadastro inicial de novos pacientes e agendar consultas. • Manter informações e documentação dos pacientes precisas e atualizadas. • Processar encaminhamentos recebidos e realizar acompanhamentos dentro do prazo. • Entrar em contato pelo menos duas vezes com pacientes que não comparecerem às consultas, enviar lembretes por mensagem de texto e documentar as tentativas de contato. • Verificar a cobertura do seguro e auxiliar nas solicitações de autorização prévia. • Responder a dúvidas e encaminhamentos de novos pacientes em até 5 minutos. • Auxiliar com dúvidas gerais dos pacientes e encaminhar adequadamente questões clínicas ou relacionadas a medicamentos. • Executar tarefas diárias de recepção e atividades administrativas gerais na área da saúde. • Participar de reuniões diárias pelo Zoom e colaborar com a equipe da clínica. • Esclarecer preocupações ou hesitações básicas dos pacientes por telefone. • Apoiar a meta da clínica de atender 100 pacientes por mês. • Manter um atendimento telefônico ágil e consistente, além de registros precisos e atualizados das interações.

🎯 Requisitos

• É necessária experiência anterior em clínicas de psiquiatria, saúde comportamental ou saúde mental. • Treinamento ou certificação em HIPAA. • Experiência com administração na área da saúde, coordenação de pacientes ou suporte de recepção médica. • Facilidade para se comunicar diretamente com pacientes e lidar com dúvidas além do agendamento de consultas. • Excelente comunicação oral e escrita em inglês. • Excelente organização, atenção aos detalhes, pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas. • Perfil consistente, responsável e altamente confiável. • Experiência com sistemas EHR; experiência com Valant é desejável, mas não obrigatória. • Experiência com CoverMyMeds e/ou RingCentral será considerada um diferencial. • Facilidade para aprender novos sistemas e se adaptar a fluxos de trabalho em mudança. • É necessário estar disponível durante o horário comercial exigido no fuso CST. • Conhecimento de espanhol e inglês será considerado um diferencial. • Experiência em lidar por telefone com preocupações, hesitações ou objeções básicas de pacientes será considerada um diferencial. • Experiência com autorização prévia e verificação de seguros será considerada um diferencial. • Não é necessário possuir diploma ou licença médica. • Experiência anterior como Assistente Virtual é desejável, mas não obrigatória. • É necessária experiência relevante em administração na área da saúde, coordenação de pacientes, recepção médica ou função semelhante com contato direto com pacientes. • É necessário ter domínio da fala e da escrita em inglês, com comunicação muito clara. • É necessário ter experiência profissional relevante. • Antes da integração, é necessário apresentar uma certidão NBI e/ou uma verificação de antecedentes por meio de certidão da polícia local. • É necessário estar disponível para reuniões por vídeo com a câmera ligada quando solicitado. • Computador desktop ou laptop confiável. • Conexão de internet de alta velocidade, com mínimo de 10 Mbps. • Headset com cancelamento de ruído. • Webcam para reuniões virtuais. • Espaço de trabalho silencioso e profissional.

🏖️ Benefícios

• Equipe dedicada de suporte de RH e prestadores de serviço. • Acesso opcional a VPN premium. • Treinamento e certificação em HIPAA e cibersegurança fornecidos. • Treinamento de alto desempenho para Assistentes Virtuais, entre os 1% melhores. • Feriados dos Estados Unidos aprovados pelo cliente. • Folgas remuneradas ou não remuneradas aprovadas pelo cliente (folga remunerada opcional e somente quando oferecida pelo cliente). • Acesso a ferramentas e recursos. • Incentivos opcionais baseados em desempenho, bônus ou aumento da carga horária, conforme o desempenho.