ANALISTA DE ATENDIMENTO REMOTO P/B3- TJMG

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 5

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$2.505 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 35%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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WYNTECH SRL

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

📦 Logística

🔒 Cibersegurança

Consulting • Logistics • Cybersecurity

WYNTECH SRL é uma consultoria italiana de serviços e segurança de TI que projeta, implementa e gerencia soluções de rede, datacenter e cibersegurança para clientes empresariais. A empresa oferece serviços avançados de segurança (proteção de endpoint e perímetro, integração de segurança em tecido, identidade e governança), engenharia de redes e sistemas, consolidação de datacenter e armazenamento, gestão de configuração e soluções de colaboração, apoiada por uma longa experiência técnica e processos baseados em ITIL. A WYNTECH se posiciona como um parceiro tecnológico B2B, fornecendo vendas de produtos, implementação de projetos, treinamento e suporte contínuo.

Descrição

• Atuar para garantir o alcance e a manutenção dos adequados níveis de serviço • Executar atividades de atendimento remoto e presencial compatíveis com o perfil profissional • Manter comunicação oral e escrita clara e efetiva com os usuários, explicando soluções de maneira compreensível • Prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado • Usar as orientações da base de conhecimento para o atendimento das solicitações • Executar atividades previstas na função Central de Serviços da biblioteca ITIL • Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade compatíveis com o cargo

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada de pelo menos 1 ano na função de suporte técnico através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados • No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC • Curso técnico de nível médio concluído ou em andamento • Curso superior concluído ou em andamento • HDI Support Center Analyst • Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula • Hardware • Inglês técnico • Práticas de segurança da informação • Processos de incidentes, problemas, requisições e mudanças (ITIL) • Sistema operacional Windows 10 ou superior • Capacidade de documentar as soluções dos atendimentos • Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva • Disposição para aprender novas tecnologias • Lidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estresse • Adaptabilidade • Paciência • Proatividade

🏖️ Benefícios

• Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho. • Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados. • Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade. • Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família. • Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional. • Parceria: Sesc.