Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente - Preferencial PcD

Vaga não está no LinkedIn

🔥 1 hora atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Yara International

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10.000+ funcionários

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

📦 Logística

Food & Beverage • Healthcare • Logistics

Yara International é líder global em nutrição de plantas, fornecendo amônia e soluções industriais essenciais. A empresa é dedicada a alimentar o mundo de forma responsável e a proteger o planeta. A missão da Yara envolve descarbonizar a cadeia de alimentos e outras indústrias intensivas em energia, evidenciando seu compromisso com práticas sustentáveis no setor agrícola e além dele.

Descrição

• Realizar atendimento telefônico sobre consultas e orientações de processos operacionais • Disponibilizar informações sobre políticas Yara • Atender solicitações via sistema ServiceNow • Atender reclamações de clientes externos, internos e transportadores • Solucionar problemas • Apoiar a jornada completa de serviços de pós-venda, do registro da ordem de venda à entrega final do produto • Contribuir para a satisfação do cliente e a gestão eficiente da alocação dos pedidos de venda

🎯 Requisitos

• Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins • Experiência em Customer Services/Centro de Serviços Compartilhado • Experiência em Central de Atendimento com uso de Multicanais (ServiceNow, Chat e Telefone) • Conhecimento em Excel (básico) • Conhecimentos em Backoffice • Conhecimento em SAP será considerado um diferencial • Disponibilidade para trabalhar no turno tarde/noite (14h28 - 23h59) • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono(a) e respeito às diferenças • Preferencialmente pessoa com deficiência (PcD)

🏖️ Benefícios

• Ambiente diverso e inclusivo • Oportunidades iguais para todos • Trabalho remoto • Possibilidade de verificações de referências e antecedentes realizadas quando necessárias à natureza do trabalho, com aviso prévio ao candidato