Customer Success Manager

🕒 Outubro 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $90.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Zeta Global

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2007

💼 Consultoria

📦 Logística

✈️ Turismo

💰 Post-IPO Debt em 2024-09

Consulting • Logistics • Travel

A Zeta Global é uma nuvem de marketing impulsionada por IA que aproveita a IA proprietária e trilhões de sinais de consumidores para adquirir, crescer e reter clientes de maneira mais eficiente. A Zeta Marketing Platform (ZMP) oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo gerenciamento de dados, plataformas de dados de clientes (CDP), provedores de serviço de e-mail (ESP) e processamento de sinal digital (DSP), para criar experiências personalizadas para clientes e melhorar os resultados de marketing. A Zeta enfatiza o marketing omnichannel, inteligência de cliente e estratégias de marketing orientadas por dados, fazendo parceria com marcas, agências e editoras em todo o mundo para acelerar o crescimento e o engajamento da marca. Sua plataforma é projetada para enfrentar desafios complexos de marketing com soluções para aquisição, crescimento e retenção de clientes por meio de IA preditiva e dados de consumidores acionáveis.

Descrição

• Serve as a strategic advisor and primary point of contact for a portfolio of clients • Develop customer engagement strategies with marketing teams • Drive platform adoption and measurable business outcomes • Own retention, renewals, expansion opportunities, and revenue growth • Develop and execute data driven marketing strategies across email, SMS, and other addressable channels • Guide customer journey, lifecycle marketing, and campaign strategy development • Lead client meetings, including Quarterly Business Reviews • Collaborate with Solutions Consulting, Product, Operations, and Support • Coordinate internal teams to deliver scoped services • Translate client goals into requirements and actionable plans • Drive adoption of new features and educate clients on platform best practices • Provide client-insight feedback to Product and internal teams • Oversee client billing, budgeting, and forecasting as needed • Ensure timely follow-up and resolution of client issues

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, or a related field • 3–5 years of experience in Customer Success, Account Management, or digital marketing • Experience working with email and digital marketing programs • Experience with marketing automation or ESP platforms • Familiarity with customer journey development and lifecycle marketing strategies • Experience managing multi-channel or omnichannel marketing campaigns • Excellent communication and relationship management skills • Strong organizational and presentation skills • Proficiency with Excel, PowerPoint, and Word

🏖️ Benefícios

• Flexible PTO • Excellent medical, dental, and vision coverage • Employee Equity and Stock Purchase Plan • Employee Discounts • Virtual Wellness Classes • Pet Insurance

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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