Claims Call Center Representative

🕒 Junho 10

🌵 Arizona, Colorado, +19 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🦬 Montana – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🎰 Nevada – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🌾 North Dakota – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote 🗿 South Dakota – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $17 - $21 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Representante de Call Center

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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Zurich Insurance

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A Zurich Insurance é uma empresa global de seguros e gestão de riscos que oferece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo seguros patrimoniais e de responsabilidades civis comerciais e pessoais, cobertura de vida e doenças graves, soluções para pensões e aposentadoria, produtos de poupança e investimento, além de consultoria de sinistros e riscos. Também oferece produtos especializados como microseguros e cobertura de viagens. A empresa também gerencia fundos de investimento, iniciativas focadas em sustentabilidade e clima, programas de inovação e tecnologia e uma fundação para projetos comunitários e ambientais. A Zurich atende tanto consumidores individuais quanto clientes corporativos em diversos países, com foco em governança, relatórios ESG, inovação digital e resiliência.

Descrição

• Process clients’ first notice of loss claim reports received through Zurich’s phone & non-phone reporting options in a timely and accurate manner. • Resolve complex claims inquiries and problems, judging when to pass complex queries on to or involve others to provide an effective service and clear advice to colleagues and customers. • Liaise with internal and external clients to exchange information, clarify facts, and resolve queries and/or problems efficiently. • Provide feedback and recommendations to the team to improve the quality of customer care. • Follow procedures to ensure adherence to the company’s risk and compliance policies.

🎯 Requisitos

• High School Diploma or Equivalent • +6 months Customer Service experience • Data entry experience • Designated workspace free from noise and other distractions • Minimum internet connection via stable, high-speed internet connection of at least 5 Mbps up and 10 Mbps down • 6 months call center experience preferred • Strong data entry skills and the ability to type 32 WPM or more • Demonstrated proficiency in Windows based operating systems and Microsoft office • Ability to navigate multiple computer screens and browsers quickly and accurately • Strong comprehension skills, professional demeanor • Solid oral & written communication skills • Demonstrated strong attention to detail and solid problem-solving skills • Insurance knowledge preferred

🏖️ Benefícios

• Annual Merit Increase & Bonus Opportunity • Opportunity Potential for Overtime Pay • Amazing PTO • 401K Match • Medical, Vision & Dental