EastWest BPO – MCI PHILIPPINES is a business process outsourcing (BPO) company that specializes in providing tailored solutions to help businesses grow by reducing operational costs and optimizing efficiency. The company offers a range of services including call center support, software quality assurance, data processing, software development, and digital marketing. With a client-centered approach, EastWest BPO adapts to the specific needs of each business, ensuring a reliable and personal touch in their service delivery. Additionally, the company prides itself on leveraging technology and hiring top talent to drive tangible results for its clients.

EastWest BPO – MCI PHILIPPINES é uma empresa de terceirização de processos de negócios (BPO) que se especializa em fornecer soluções personalizadas para ajudar as empresas a crescer, reduzindo custos operacionais e otimizando a eficiência. A empresa oferece uma variedade de serviços, incluindo suporte de call center, garantia de qualidade de software, processamento de dados, desenvolvimento de software e marketing digital. Com uma abordagem centrada no cliente, a EastWest BPO se adapta às necessidades específicas de cada empresa, garantindo um toque pessoal e confiável na entrega de seus serviços. Além disso, a empresa se orgulha de utilizar tecnologia e contratar talentos de destaque para gerar resultados tangíveis para seus clientes.

EastWest BPO – MCI PHILIPPINES est une entreprise spécialisée dans l'externalisation des processus métiers (BPO) qui fournit des solutions sur mesure pour aider les entreprises à croître en réduisant les coûts opérationnels et en optimisant l'efficacité. La société propose une gamme de services incluant le support de centres d'appels, l'assurance qualité logicielle, le traitement des données, le développement de logiciels et le marketing digital. Avec une approche axée sur le client, EastWest BPO s'adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise, garantissant une touche personnelle et fiable dans la prestation de ses services. De plus, la société se targue d'exploiter les technologies et d'embaucher des talents de premier ordre pour obtenir des résultats concrets pour ses clients.

EastWest BPO – MCI PHILIPPINES ist ein Business Process Outsourcing (BPO)-Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Lösungen spezialisiert hat, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen, indem es die Betriebskosten senkt und die Effizienz optimiert. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Callcenter-Support, Softwarequalitäts-sicherung, Datenverarbeitung, Softwareentwicklung und digitales Marketing. Mit einem kundenorientierten Ansatz passt sich EastWest BPO den spezifischen Bedürfnissen jedes Unternehmens an und stellt dabei einen zuverlässigen und persönlichen Umgang in der Servicebereitstellung sicher. Darüber hinaus ist das Unternehmen stolz darauf, Technologie zu nutzen und Top-Talente einzustellen, um greifbare Ergebnisse für seine Kunden zu erzielen.

OUR STORY
We started as a VOIP telco company, playing with the idea of expanding to BPO Services. We didn’t move on this idea until one single client wanted a site visit. We were forced to have an office space to show. What started out as a pain, turned out to be the start of something grand.
 
From 10 people back in 2009, we have grown to over 300 people today. From one location, we have grown to 4 – 2 local and 2 international offices. From one client to over 50, in multiple industries. No marketing, no advertising. We grew through referral and word of mouth. Our work speaks for itself.

To that one client, Thank You. It is because of you that our story began.

Our People
Our people are our most valuable asset. They are the ones behind all the exceptional service we deliver so we continually invest on training and skills improvement. We keep them inspired, motivated, and happy; developing a culture of fun and learning. Now, what do happy people do for you? Studies show that the happier an employee is, the better their work output is. You are always guaranteed of a high level of service all throughout.

Our Commitment
The personal touch is our commitment to you. We will always fit the way you want business done, and never the other way around. We will not tell you to chose from the menu of services we offer. We listen to what you need and create solutions for everything you require to scale your business to the next level. Our relationship with you matters.

Our Expertise
Our expertise lies in the way we utilize the best technologies for every service we provide. We have forged strong partnerships with the best providers to offer you the same level of services and solutions of even the largest BPOs out there. We have no downtime as everything is up in the cloud, ready to give you data-driven results. We believe it’s not how big a player you are in the industry, but it’s how smart you are.

Let us help you grow your business the smart way.

NOSSA HISTÓRIA
Começamos como uma empresa de telefonia VOIP, com a ideia de expandir para serviços de BPO. Não avançamos nessa ideia até que um único cliente quis uma visita ao local. Fomos obrigados a ter um espaço de escritório para mostrar. O que começou como um incômodo tornou-se o início de algo grandioso.

De 10 pessoas em 2009, crescemos para mais de 300 pessoas hoje. De uma localização, expandimos para 4 - 2 escritórios locais e 2 internacionais. De um cliente para mais de 50, em várias indústrias. Sem marketing, sem publicidade. Crescemos através de referências e boca a boca. Nosso trabalho fala por si.

Para aquele único cliente, obrigado. É por sua causa que nossa história começou.

Nossas Pessoas
Nossas pessoas são nosso ativo mais valioso. São elas que estão por trás de todo o serviço excepcional que oferecemos, por isso, continuamente investimos em treinamento e aprimoramento de habilidades. Mantemos nossas equipes inspiradas, motivadas e felizes, desenvolvendo uma cultura de diversão e aprendizado. Agora, o que as pessoas felizes fazem por você? Estudos mostram que quanto mais feliz é um funcionário, melhor é seu desempenho. Você está sempre garantido de um serviço de alto nível o tempo todo.

Nosso Compromisso
O toque pessoal é nosso compromisso com você. Sempre nos adaptaremos à forma como você deseja que o trabalho seja feito, e nunca o contrário. Não vamos pedir para você escolher de um menu de serviços que oferecemos. Escutamos o que você precisa e criamos soluções para tudo o que você requer para escalar sua empresa para o próximo nível. Nosso relacionamento com você importa.

Nossa Expertise
Nossa expertise reside na forma como utilizamos as melhores tecnologias para cada serviço que oferecemos. Firmamos parcerias fortes com os melhores fornecedores para oferecer a você o mesmo nível de serviços e soluções das maiores empresas de BPO do setor. Não temos tempo de inatividade, pois tudo está na nuvem, pronto para lhe oferecer resultados orientados por dados. Acreditamos que não é o quão grande você é no setor, mas o quão inteligente você é.

Deixe-nos ajudá-lo a crescer seu negócio de forma inteligente.

NOTRE HISTOIRE 
Nous avons commencé en tant qu'entreprise de télécommunications VOIP, jouant avec l'idée de nous étendre aux services BPO. Nous n'avions pas donné suite à cette idée jusqu'à ce qu'un client unique souhaite visiter notre site. Nous avons été forcés d'avoir un espace de bureau à montrer. Ce qui a commencé comme une contrainte est devenu le début de quelque chose de grandiose.

De 10 personnes en 2009, nous sommes passés à plus de 300 aujourd'hui. D'un seul site, nous sommes passés à 4 – 2 locaux et 2 bureaux internationaux. D'un seul client à plus de 50, dans de multiples industries. Pas de marketing, pas de publicité. Nous avons grandi par recommandation et bouche à oreille. Notre travail parle de lui-même.

À ce client unique, merci. C'est grâce à vous que notre histoire a commencé.

Nos équipes
Nos équipes sont notre atout le plus précieux. Ce sont eux qui sont derrière tous les services exceptionnels que nous livrons, donc nous investissons continuellement dans la formation et l'amélioration des compétences. Nous les gardons inspirés, motivés et heureux ; en développant une culture de divertissement et d'apprentissage. Maintenant, que font des personnes heureuses pour vous ? Les études montrent que plus un employé est heureux, meilleur est son rendement. Vous êtes toujours assuré d'un haut niveau de service tout au long.

Notre Engagement
La touche personnelle est notre engagement envers vous. Nous nous adaptons toujours à la manière dont vous souhaitez faire des affaires, et jamais l'inverse. Nous ne vous dirons jamais de choisir parmi le menu de services proposés. Nous écoutons vos besoins et créons des solutions pour tout ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise au niveau supérieur. Notre relation avec vous est importante.

Notre Expertise
Notre expertise réside dans la façon dont nous utilisons les meilleures technologies pour chaque service que nous fournissons. Nous avons forgé de solides partenariats avec les meilleurs prestataires pour vous offrir des services et solutions du même niveau que les plus grands BPO. Nous n'avons aucun temps d'arrêt puisque tout est dans le cloud, prêt à vous fournir des résultats basés sur des données. Nous croyons que ce n'est pas la taille de l'acteur qui compte dans l'industrie, mais son intelligence opérationnelle.

Laissez-nous vous aider à développer votre entreprise de manière intelligente.

UNSERE GESCHICHTE
Wir begannen als VoIP-Telekommunikationsunternehmen und spielten mit der Idee, BPO-Dienstleistungen anzubieten. Diese Idee verfolgten wir erst weiter, als ein einzelner Kunde uns bat, einen Standort zu besuchen. Wir waren gezwungen, einen Büroraum vorzuweisen. Was zunächst ein Problem darstellte, erwies sich als der Beginn von etwas Großem.

Von 10 Personen im Jahr 2009 sind wir auf über 300 Mitarbeiter heute gewachsen. Von einem Standort haben wir uns auf 4 – 2 lokale und 2 internationale Büros – erweitert. Von einem Kunden zu über 50 in verschiedenen Branchen. Kein Marketing, keine Werbung. Wir wuchsen durch Empfehlungen und Mundpropaganda. Unsere Arbeit spricht für sich.

An diesen einen Kunden: Danke. Durch Sie begann unsere Geschichte.

Unsere Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut. Sie sind die treibende Kraft hinter allen außergewöhnlichen Dienstleistungen, die wir erbringen, daher investieren wir kontinuierlich in Schulungen und die Weiterentwicklung von Fähigkeiten. Wir halten sie inspiriert, motiviert und glücklich und entwickeln eine Kultur des Spaßes und des Lernens. Was machen glückliche Mitarbeiter für Sie? Studien zeigen, dass je glücklicher ein Mitarbeiter ist, desto besser ist seine Arbeitsleistung. Sie sind immer auf einem hohen Serviceniveau garantiert.

Unser Engagement
Der persönliche Kontakt ist unser Engagement für Sie. Wir werden immer die Geschäftsmethoden anpassen, die Sie wünschen, und niemals umgekehrt. Wir werden Ihnen nicht sagen, dass Sie aus dem Menü der von uns angebotenen Dienstleistungen wählen sollen. Wir hören zu, was Sie brauchen, und erstellen Lösungen für alles, was Sie benötigen, um Ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. Unsere Beziehung zu Ihnen ist von Bedeutung.

Unsere Expertise
Unsere Expertise liegt in der Art und Weise, wie wir die besten Technologien für jeden Service nutzen, den wir anbieten. Wir haben starke Partnerschaften mit den besten Anbietern geschlossen, um Ihnen den gleichen Service- und Lösungsstandard anzubieten, wie es auch die größten BPOs tun. Wir haben keine Ausfallzeiten, da alles in der Cloud ist, bereit, Ihnen datengesteuerte Ergebnisse zu liefern. Wir glauben, dass es nicht darauf ankommt, wie groß ein Spieler in der Branche ist, sondern wie intelligent man ist.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihr Geschäft auf intelligente Weise zu wachsen.

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Technical Writer

Join EastWest BPO as an EHS Technical Writer.

EHS Technical Writer

As an EHS Technical Writer at EastWest BPO, create and edit safety documentation for clients.

Create technical safety documentation for EHS compliance at EastWest BPO.

Join EastWest BPO as an EHS Technical Writer, creating crucial safety documentation for clients. Work remotely while ensuring clients meet EHS and regulatory standards.

Sales

Join EastWest BPO as a Research Specialist conducting in-depth analysis.

Virtual Assistant - Salesforce

Become a Research Specialist at EastWest BPO, conducting detailed public record research and data analysis.

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