Customer Support Engineer – Agnet

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Airbus

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Manufacturing • Consulting • Aerospace

Airbus is a global leader in aerospace, dedicated to designing, manufacturing, and delivering innovative commercial and military aircraft, helicopters, and space systems. The company also focuses on sustainable aviation technologies, including hybrid and electric flight, and is committed to enhancing air travel safety and security through advanced digital transformation and innovation. With a strong presence in the defense and space sectors, Airbus aims to contribute positively to communities and the environment, striving for decarbonization and environmental responsibility in its operations and products.

📋 Description

• Technische Anfragen bearbeiten und komplexe Störungen im 2. Level Support im Agnet-Umfeld lösen • Neue Systeme installieren und professionell in Betrieb nehmen • Problem Management durchführen • Durch gezieltes Change- und Konfigurationsmanagement stabile Prozesse sicherstellen • Regelmäßige Upgrades durchführen und die kontinuierliche Wartung der implementierten Agnet-Systeme gewährleisten • Eng und lösungsorientiert mit Kunden, Projektteams und angrenzenden Fachabteilungen wie System Engineering zusammenarbeiten

🎯 Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (TH/FH) im Bereich IT, Telekommunikation, Mobilfunk oder einer vergleichbaren Fachrichtung • Fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerken • Erfahrung im Umgang mit Linux-Betriebssystemen • Erfahrung in Mobilfunktechnologien, Virtualisierung und Software Deployment ist idealerweise vorhanden • Kenntnisse im Umfeld von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sind ein großes Plus • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen • Ausgeprägte Teamfähigkeit • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Sicherheitsüberprüfung erforderlich bzw. muss von anerkannten Behörden erteilt werden

🏖️ Benefits

• Attraktive Vergütung einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung • 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe • Mobiles Arbeiten möglich • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Betriebliche Altersvorsorge • Mitarbeiteraktienoptionen • Vergünstigtes Autoleasing • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln • Rabatte bei örtlichen Unternehmen • Kinderbetreuung über einen Kooperationspartner • Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen • Kantine oder Essenszuschuss