Customer Support Specialist

🕒 August 25

🇵🇱 Poland – Remote

⏰ Full Time

🟢 Junior

💝 Customer Support

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 23%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Fluentbe

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

📚 Education

🤖 Artificial Intelligence

👥 B2C

💰 Seed Round on 2021-06

Education • Artificial Intelligence • B2C

Fluentbe is an unparalleled online English language school combining experienced teachers with the power of artificial intelligence to facilitate effective, enjoyable, and innovative learning. With over 1,000 teachers and 20,000+ students, Fluentbe offers live classes by certified native speakers and professional teachers from around the world. The platform supports both individual and group courses, tailored to all proficiency levels, providing preparation for renowned exams such as FCE, TOEFL, and more. With AI-enhanced tools, Fluentbe optimizes the learning process 24/7 and offers a variety of courses, including General and Business English, suitable for both children and adults. The company takes pride in its high customer satisfaction and accessibility, making it one of the top-rated online language schools in Europe.

📋 Description

• Pełnienie roli pierwszego kontaktu i realnego wsparcia dla klientów biznesowych • Bieżące rozwiązywanie zgłoszeń klientów, aby ich pracownicy mogli uczyć się płynnie • Sprawne onboardowanie nowych studentów • Analizowanie feedbacku od klientów i przekładanie go na rekomendacje usprawnień dla zespołu IT • Aktualizowanie i rozwijanie bazy wiedzy

🎯 Requirements

• Masz minimum rok doświadczenia na stanowisku Customer Support B2B • Znasz podstawy Excela i swobodnie się w nim poruszasz (formuły jak np. vlookup czy tabela przestawna są Ci dobrze znane) • Znasz narzędzia AI i wykorzystujesz je w swojej pracy • Masz doświadczenie w pracy z systemami typu CRM lub ticketowymi • Angielski na poziomie B2+ nie jest dla Ciebie problemem • Potrafisz prowadzić profesjonalną komunikację z różnymi rozmówcami po stronie klienta • Samodzielnie priorytetyzujesz pracę i działasz z inicjatywą

🏖️ Benefits

• Pracę w pełni zdalną w stałych godzinach, z wyborem startu o 8:00 lub 9:00 • System prowizyjny, dzięki któremu Twoje zaangażowanie przekłada się wprost na wynagrodzenie • Realny wpływ na to, jak wyglądają procesy obsługi klienta i jak rozwija się produkt • Nowoczesne narzędzia i otwartość na AI • Bezpłatne lekcje języków obcych na platformie Fluentbe • Przyjazną atmosferę, krótkie ścieżki decyzyjne, zespół otwarty na nowe pomysły • Pracę w firmie ze startupowym DNA i stabilnym wzrostem (FT1000, Deloitte 2025 AI Value Driver)