System Administrator

🔥 0 minutes ago

🇨🇴 Colombia – Remote

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

⌨️ Systems Administrator

👻 Ghost score 10%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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GFT Technologies

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Founded 1987

💼 Consulting

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GFT Technologies is a leading technology and digital transformation company that specializes in providing advanced solutions for consent management and data privacy compliance. Their flagship product, Cookiebot, enables businesses to automate user consent collection efficiently, ensuring adherence to complex privacy regulations such as GDPR and CCPA. GFT's solutions facilitate seamless integration into existing digital infrastructures, helping over 600,000 customers globally manage user data transparently and securely.

📋 Description

• Monitorizar y clasificar tickets entrantes de soporte de TI según prioridad, impacto y urgencia • Categorizar, asignar y escalar tickets a los equipos o especialistas adecuados • Supervisar SLA y garantizar la resolución oportuna de solicitudes • Comunicar a los usuarios finales el estado de los tickets y las actividades de resolución • Mantener y mejorar documentación de soporte, procedimientos operativos y runbooks • Configurar y mantener integraciones de Single Sign-On (SSO) mediante protocolos como SAML y OIDC • Incorporar nuevas aplicaciones a plataformas de identidad como Okta, Azure AD y Google Workspace • Gestionar aprovisionamiento, desaprovisionamiento y controles de acceso basados en grupos • Resolver problemas de autenticación, autorización y acceso en aplicaciones integradas • Mantener documentación precisa de inventarios de aplicaciones y configuraciones de identidad • Presentar, documentar y ejecutar cambios de infraestructura y sistemas según procedimientos establecidos • Preparar solicitudes de cambio con evaluaciones de riesgo, planes de reversión y planes de implementación • Coordinar aprobaciones y actividades de implementación con las partes interesadas • Ejecutar cambios aprobados durante ventanas de mantenimiento y validar su correcta implementación • Documentar resultados y garantizar el cumplimiento de los estándares de gestión de cambios

🎯 Requirements

• 3+ años de experiencia en System Administration o IT Support • Experiencia con proveedores de identidad y tecnologías SSO • Conocimiento de los protocolos SAML, OIDC y SCIM • Experiencia con plataformas de ticketing como Jira Service Management, Zendesk o ServiceNow • Experiencia con procesos de change management y procedimientos operativos • Experiencia gestionando acceso de usuarios y autenticación en aplicaciones empresariales • Experiencia como SysOps / System Administrator • Sólidas habilidades de troubleshooting y resolución de problemas • Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar prioridades en competencia • Nice to Have: experiencia administrando Okta, Azure Active Directory o Google Workspace • Nice to Have: conocimientos de scripting con Python, PowerShell o Bash • Nice to Have: experiencia en automatización de tareas administrativas • Nice to Have: experiencia en entornos regulados o sujetos a compliance • Nice to Have: conocimientos de gobierno de TI, seguridad y buenas prácticas de gestión de identidades

🏖️ Benefits

• Horarios flexibles y trabajo remoto • Plan de carrera personalizado • Programas de formación • Trabajo en equipos multidisciplinarios • Equipo global diverso • Proyectos de alto impacto con clientes líderes de la industria