Deutschsprachiger Customer Service Mitarbeiter

🕒 May 20

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Global People Sphere

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1 - 10 employees

👥 HR Tech

🎯 Recruiter

HR Tech • Recruitment

Global People Sphere is a company whose public Notion page currently shows only a placeholder message requiring JavaScript ("JavaScript must be enabled in order to use Notion"). There is no visible content to confirm its offerings. Based on the company name, it likely focuses on people-focused services such as HR, recruitment, or workforce solutions, but this is an inference and not confirmed by the available page. For accurate details, enable JavaScript or contact the company directly.

📋 Description

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen hauptsächlich telefonisch und Sicherstellung einer professionellen Customer Experience • Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen während der verfügbaren Servicezeiten • Unterstützung bei Terminvereinbarungen, Terminänderungen und Stornierungen im Zusammenhang mit Installationsservices • Erste Unterstützung bei einfachen Fragen zu Rauchmeldern (kein technischer Hintergrund erforderlich) • Unterstützung bei Rechnungsanfragen und Erklärung von Rechnungspositionen • Unterstützung von Kunden bei Fragen zum Kundenportal • Koordination von Terminen für Zählerablesungen • Allgemeine Bearbeitung servicebezogener Kundenanfragen • Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices ohne Verkaufsaktivitäten

🎯 Requirements

• Deutsch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau (C1/C2) in Wort und Schrift • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder starke Motivation für Inbound Customer Support • Stabile Internetverbindung und Stromversorgung für Remote-Arbeit (Speedtest erforderlich) • Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Kommunikationstools • Geduldige, serviceorientierte Persönlichkeit mit klarer und strukturierter Kommunikation • Zuverlässige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe • Bereitschaft zur Bearbeitung auch schriftlicher Kundenanfragen • Interesse an einer langfristigen Tätigkeit im Kundenservice (kein Interesse an Sales-Projekten)

🏖️ Benefits

• Fixgehalt + monatlicher Performance-Bonus • Reine Inbound-Kundenserviceposition ohne Verkaufsverantwortung • Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse • Stabile Vollzeitbeschäftigung in einem etablierten Serviceumfeld • Möglichkeit, Erfahrung im Energie- und Immobiliensektor zu sammeln • Unterstützendes Team mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Kundenservice • Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr