Middle Support Engineer – ERP Systems

🔥 16 hours ago

🇺🇦 Ukraine – Remote

⏰ Full Time

🟢 Junior

📞 Support Engineer

👻 Ghost score 11%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Київстар

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1001 - 5000 employees

Founded 1994

📡 Telecommunications

Telecommunications

Київстар is a Ukrainian telecommunications company that offers a wide range of services for private individuals, businesses, and the public sector. These services include mobile communication, home internet, television services, and international roaming. Київстар provides various packages and tariffs to suit different needs, such as SIM cards, eSIM, internet packages, and bundles combining internet, TV, and mobile services. The company also supports social initiatives, facilitates online doctor appointments, and provides technical support and customer service through multiple channels. Київстар is committed to offering quality telecommunication solutions and fostering digital connectivity in Ukraine.

📋 Description

• Забезпечувати стабільну та безперебійну роботу систем управління підприємством відповідно до встановлених SLA. • Моніторити роботу систем, статус і швидкість виконання процесів та звітів, аналізувати нестандартну поведінку та знаходити причини проблем. • Опрацьовувати та усувати інциденти й помилки в роботі систем, зокрема ті, що виникають через дії користувачів. • Аналізувати та виправляти недоліки програмного коду відповідно до внутрішніх процесів внесення змін. • Контролювати взаємодію систем з іншими корпоративними системами та брати участь у вирішенні інтеграційних проблем. • Контролювати виконання користувацьких звернень у Service Desk відповідно до SLA. • Готувати вибірки даних із систем на запити користувачів, аудиторів та інших погоджених сторін. • Підтримувати актуальність технічної документації, готувати інструкції та інші документи відповідно до внутрішніх процедур. • Консультувати користувачів і надавати інформаційну підтримку щодо роботи систем. • Оптимізувати навантаження та витрати на системи, зокрема використання дискового простору, пам’яті, резервного копіювання та системних процесів. • Аналізувати бізнес-процеси та потреби користувачів і переводити їх у технічні рішення та специфікації. • Брати участь у модифікації та розвитку систем: готувати бізнес- і технічні вимоги, специфікації, інструкції користувача. • Брати участь у проєктах із розвитку та вдосконалення корпоративних інформаційних систем. • Взаємодіяти з аудиторами та контролювати виконання внутрішніх і зовнішніх вимог та рекомендацій.

🎯 Requirements

• Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій. • Від 1,5 року досвіду роботи в ІТ, бажано від 2 років. • Досвід роботи з системами фінансового обліку. • Досвід розробки або конфігурування фінансових систем. • Знання СУБД Oracle, SQL та PL/SQL. • Досвід роботи з одним із інструментів для роботи з Oracle Database: PL/SQL Developer, Toad або аналогічними. • Розуміння принципів роботи корпоративних інформаційних систем та їх інтеграцій. • Досвід аналізу та вирішення проблем у роботі інформаційних систем. • Досвід роботи з бізнес- та ІТ-вимогами, підготовки технічних рішень і специфікацій. • Англійська на рівні, достатньому для роботи з технічною документацією. • Уважність, аналітичне мислення, ініціативність та відповідальний підхід до роботи. • Готовність працювати в команді та взаємодіяти з користувачами й суміжними командами. • Додаткова освіта у сфері фінансів або бухгалтерського обліку — плюсом. • Досвід роботи з системами планування бюджету підприємства — плюсом. • Впевнене знання основ бухгалтерського обліку — плюсом. • Досвід роботи з іншими фінансовими модулями — плюсом. • Досвід оптимізації продуктивності та ресурсів корпоративних інформаційних систем — плюсом. • Розмовна англійська — плюсом.

🏖️ Benefits

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі. • Ремоут онбординг. • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі). • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека. • Страхування здоров’я і життя для працівників. • Wellbeing-програма та корпоративний психолог. • Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.