Assistente de Operações Protheus

Job not on LinkedIn

🔥 0 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Logithink

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

Founded 2000

🤝 B2B

🏢 Enterprise

☁️ SaaS

B2B • Enterprise • SaaS

<Logithink> Logithink is a Brazilian IT services and consulting firm focused on ERP (TOTVS/Protheus) implementation, customization and managed services. The company offers RPA and automation products (LogiBot, NFLegal), financial automation (LogiPay), cloud hosting and ERP modernization (LogiCloud, LogiControl), software development (LogiCode) and 24×7 application management support (LogiHelp/AMS). Logithink targets mid-to-large enterprises and helps optimize back-office operations, compliance and productivity through tailored software, consulting and operational support.

📋 Description

• Monitorar, acompanhar e atualizar diariamente os chamados em atendimento. • Monitorar continuamente os grupos de WhatsApp dos clientes. • Garantir retorno inicial em até 15 minutos. • Identificar solicitações urgentes. • Direcionar corretamente as demandas aos coordenadores/analistas responsáveis. • Manter o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos. • Registrar solicitações recebidas via WhatsApp quando necessário. • Efetuar o controle de férias dos colaboradores. • Realizar os agendamentos junto ao RH. • Organizar documentos administrativos. • Controlar agendas da equipe quando necessário. • Auxiliar no controle de treinamentos e certificações. • Consolidar horas trabalhadas e montar relatórios de faturamento. • Elaborar extratos detalhados dos atendimentos. • Organizar documentação dos clientes. • Acompanhamento de contratos. • Agendamento de reuniões.

🎯 Requirements

• Conhecimento em Excel. • Conhecimento em Teams. • Facilidade para utilização de sistemas. • Desejável conhecimento básico no ERP Protheus. • Desejável experiência com portais de atendimento (TOTVS, GLPI, Movidesk, BPM ou similares).

🏖️ Benefits

• Modelo de trabalho: 100% Remoto • Regime: PJ ou Cooperativa (à combinar) • Carga horária: Fulltime, vaga efetiva