Analista de Procesos, IT

🕒 February 28

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ManpowerGroup

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10,000+ employees

Founded 1948

🎯 Recruiter

👥 HR Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

ManpowerGroup is a leading global workforce solutions company that connects millions of talented individuals with innovative organizations. Operating across 75 countries, ManpowerGroup specializes in staffing, talent management, and outsourcing, helping businesses overcome workforce challenges and secure the skilled talent they need to thrive. With a commitment to sustainability and meaningful employment, they leverage their family of brands—Manpower, Experis, and Talent Solutions—to create value for both candidates and clients in an ever-evolving job market.

📋 Description

• Analizar, documentar y optimizar los procesos operativos de la organización • Apoyar al Service Operating Manager en el diseño e implementación de mejoras continuas • Mantener actualizada la documentación de procesos • Identificar oportunidades de automatización y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos establecidos

🎯 Requirements

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines • Certificaciones valoradas: Lean Six Sigma Yellow/Green Belt, BPM, ITIL Foundation • 2-4 años en análisis de procesos, mejora continua u operaciones • Experiencia en levantamiento y documentación de procesos • Conocimiento de metodologías de optimización (Lean, Six Sigma) • Experiencia en ambientes de servicios de TI (deseable) • Herramientas de mapeo de procesos (Visio, Lucidchart, Draw.io, Bizagi) • MS Office avanzado (especialmente Excel para análisis de datos) • Conocimientos de BPMN 2.0 • Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos (Jira, Trello) • Conocimientos básicos de SQL (deseable) • Experiencia con herramientas de documentación (Confluence, SharePoint)