Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes

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Nasajon Sistemas

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201 - 500 employees

Founded 1982

🤝 B2B

☁️ SaaS

👥 HR Tech

B2B • SaaS • HR Tech

Nasajon Sistemas is a Brazilian enterprise software company with over 40 years in the market that develops and delivers integrated ERP solutions focused on accounting, financial, fiscal and payroll management. It serves businesses across segments (retail, distribution, industry, services) and specialized accounting firms, offering modules for contabilidade, financeiro, fiscal, folha, PDV, estoque, compras and BPO-focused services. Nasajon also provides an AI platform (ANA) for payroll/BPO efficiency, implementation and support services, and training for customers to ensure compliance with Brazilian tax legislation and digital transformation.

📋 Description

• Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e consultivo. • Realizar reuniões periódicas para entender objetivos, desafios e oportunidades. • Identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell). • Atuar preventivamente na retenção de clientes, reduzindo riscos de cancelamento. • Elaborar planos de ação para clientes em situação de risco. • Acompanhar indicadores de saúde da carteira (Health Score, NPS, utilização da solução, inadimplência, entre outros). • Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Suporte, Financeiro e Produto para garantir a melhor experiência do cliente. • Registrar e acompanhar todas as interações no CRM. • Acompanhar indicadores individuais de satisfação, retenção e crescimento da carteira.

🎯 Requirements

• Formação superior completa ou em andamento; • Experiência na área; • Experiência em empresas de software/ERP.

🏖️ Benefits

• Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR) • Plano de saúde • Hospital Digital • Plano odontológico • Wellhub • Convênio com Sesc • Seguro de Vida • Auxílio Funeral.