Ejecutivo de Cuentas – Customer Success

🔥 13 hours ago

🇵🇪 Peru – Remote

⏳ Contract/Temporary

🟡 Mid-level

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Ghost score 10%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

OZmap

WebsiteLinkedInAll Job Openings

11 - 50 employees

☁️ SaaS

📡 Telecommunications

🤝 B2B

SaaS • Telecommunications • B2B

OZmap is a SaaS platform that provides GIS-based mapping and management for fiber-optic (FTTH) and hybrid network infrastructures, tailored for internet service providers (ISPs). It centralizes georeferenced network documentation, planning, monitoring (including OTDR and switch integration), mobile field apps, and open APIs to streamline provisioning, reduce operational costs, and speed repairs. OZmap also offers data migration, integrations with CRMs/ERPs, dashboards, and tools for commercial viability checks to support network growth, M&A and day-to-day operations.

📋 Description

• Gestionar con autonomía una cartera de clientes corporativos • Ser el referente del cliente dentro de OZmap • Liderar el onboarding, incluyendo implementación y capacitación • Realizar entrenamientos para asegurar que el cliente obtenga valor desde el inicio • Realizar el ongoing mediante seguimiento continuo, reuniones mensuales y QBRs • Monitorear el health score y anticipar riesgos de churn • Reactivar clientes con baja actividad • Identificar oportunidades de upselling y cross-selling junto con el equipo Comercial • Ser el puente con Soporte y Producto, llevando la voz del cliente al interior de la empresa • Contribuir a la evolución de los procesos del equipo

🎯 Requirements

• Español nativo o fluido (Obligatorio) • Experiencia en Customer Success, gestión de cuentas, postventa o relacionamiento B2B con cartera de clientes (Obligatorio) • Conocimiento de la plataforma OZmap • Seguridad para liderar reuniones con clientes, desde la presentación hasta la definición de próximos pasos • Mirada analítica sobre indicadores y capacidad para convertir datos en planes de acción • Perfil comunicativo y proactivo, que disfruta relacionarse y detecta oportunidades de negocio en cada conversación

🏖️ Benefits

• Modalidad de contratación: Contractor/LLC ou CLT (para residentes no Brasil) • Modelo de trabajo: 100% remoto • Incentivo a la Salud • Auxilio para Equipamiento • Regalo de Cumpleaños • Reconocimiento por Antigüedad • Incentivo a los Estudios • Auxilio de Idiomas • Equipamiento estándar • Eventos Online de Confraternización • Los beneficios pueden variar según la modalidad de contratación