Delivery Technical Manager

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Resilient Co.

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11 - 50 employees

Founded 2020

💼 Consulting

📣 Marketing

👥 HR Tech

Consulting • Marketing • HR Tech

Resilient Co. is a technology consulting and recruiting firm focused on supporting the growth of startups and organizations within the IT market. With a diverse and experienced team, the company offers a range of services including talent acquisition, coaching, and training tailored to the needs of tech clients. Operating with a 'Remote First' culture, Resilient Co. emphasizes collaboration and adaptability to navigate the challenges of the technology recruitment landscape, positioning itself as a strategic partner for businesses looking to build strong tech teams.

📋 Description

• Trabajar dentro del área de Delivery junto con el Project Manager de Delivery (DPM), dando soporte a los aspectos técnicos de la implementación de productos en clientes • Mantenerse actualizado sobre funcionalidades, características técnicas y opciones de configuración de los productos • Participar desde el kickoff, aportando definiciones técnicas y acompañando la planificación e implementación • Detectar proactivamente inconvenientes que puedan afectar la instalación y ejecución del producto • Liderar técnicamente la implementación de soluciones, desde el diseño de arquitectura hasta la puesta en producción • Actuar como punto focal técnico para responder consultas y resolver problemas técnicos del cliente • Recopilar información y realizar análisis detallados para derivaciones a ingeniería • Colaborar en la búsqueda de soluciones técnicas • Apoyar instancias de consultoría de posventa cuando el cliente solicite asistencia técnica personalizada • Trabajar bajo presión, comunicar claramente y gestionar expectativas exigentes de clientes

🎯 Requirements

• Título de grado en ciencias de la computación, sistemas de información o carrera afín, o formación técnica con certificaciones profesionales equivalentes • Nivel de inglés acorde al rol • Mínimo de 5 años de experiencia en roles de implementación técnica • Experiencia liderando equipos técnicos es un plus • Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas • Comunicación fluida en entornos de proyecto complejos con múltiples stakeholders • Capacidad de trabajo colaborativo, anticipando necesidades • Liderazgo orientado a soluciones y foco en resultados • Habilidades de negociación para resolución rápida de problemas técnicos • Resiliencia frente a escenarios imprevistos • Orientación al cliente • Conocimiento o experiencia en administración de Linux y Windows Server • Conocimiento de administración de plataformas web como Apache Tomcat y NGINX • Conocimientos de bases de datos, scripting y SQL, incluyendo Postgres y MSSQL; tuning deseable • Experiencia con herramientas de simulación y diagnóstico de API REST/SOAP, Postman y SoapUI • Análisis lógico de integraciones, testing y determinación de problemas • Troubleshooting y análisis de logs • Experiencia en entornos cloud AWS y Azure para aplicaciones productivas • Conocimiento de arquitectura cliente-servidor