Assistente de Suporte

🔥 48 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Saipos | Sistema para Restaurante

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

Founded 2017

🍽️ Food & Beverage

📦 Logistics

💼 Consulting

Food & Beverage • Logistics • Consulting

Saipos is a comprehensive restaurant management system that offers solutions for various types of food establishments, including delivery services, pizzerias, sushi bars, and franchises. With features like digital menus, automated delivery routing, and financial control, Saipos aims to enhance operational efficiency and improve customer service for its users. The software integrates with major delivery apps and is designed to streamline business processes within the food service industry, making it an ideal choice for over 10,000 restaurants looking to optimize their management practices.

📋 Description

• Prestar atendimento a clientes por diferentes canais (e-mail, chat e WhatsApp), solucionando dúvidas, problemas técnicos ou operacionais; • Identificar e diagnosticar problemas de clientes, propondo soluções eficazes e rápidas; • Garantir a satisfação do cliente, mantendo um alto nível de empatia, cordialidade, agilidade e pró-atividade; • Acompanhar os status de chamados e realizar follow-ups para garantir a resolução completa de problemas.

🎯 Requirements

• +1 de experiência em atendimento ao cliente e/ou suporte técnico; • Já ter trabalhado com múltiplos canais de comunicação (e-mail, chat e WhatsApp), assim como ferramentas de gestão de tickets e CRM; • Experiência prévia com Google Office; • Boa capacidade crítica e analítica; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Ter o hábito de ler (pois na área é necessário atuar com bastante leitura); • Graduação em andamento ou completa nas áreas de tecnologia; • Disponibilidade de atuar em escala 5x2 das 15h18min às 00h no modelo remoto, sendo que as folgas são alternadas, ou seja, nem sempre em finais de semana e/ou feriados.

🏖️ Benefits

• Vale Alimentação — R$ 35/dia • Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos • Seguro de vida • Day off no mês do aniversário • Wellhub • Kit completo de equipamentos • Auxílio home office — R$ 180 • Licença maternidade estendida e paternidade estendida