Bolsista Graduado – Data Analytics, IA Generativa, Jornada do Cliente

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🕒 May 19

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Sistema Fibra

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1001 - 5000 employees

Founded 1972

Página oficial do Sistema Fibra

📋 Description

• Construir conectores e checagens automatizadas em Big Data para validar fatos do relato (pagamento, valor, canal, status, datas). • Modelar e implementar a Linha do Tempo 360° integrando eventos transacionais e de interação do cliente. • Integrar múltiplas fontes internas em uma visão unificada da jornada, com rastreabilidade ponta a ponta. • Operacionalizar a rotina recorrente "caso novo → dossiê → checagens → timeline → causa → recomendação". • Instrumentar painéis e indicadores que apoiarão decisões de melhoria de processos, sistemas e comunicação.

🎯 Requirements

• Formação: Graduado • Cursos: Ciência da Computação, Engenharias, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas. • Programação sólida em Python e SQL. • Experiência em construção de pipelines e consultas em ambientes Big Data. • Modelagem de dados orientada a eventos (timeline, ordenação temporal, joins de fontes heterogêneas). • Familiaridade com integração de múltiplas fontes de dados internas. • Versionamento com Git e documentação de pipelines. • Experiência com Spark/PySpark, Hive ou ambientes equivalentes de Big Data corporativo (desejável). • Familiaridade com ferramentas de visualização (Power BI, Tableau ou similar) para painéis executivos (desejável). • Conhecimento em orquestração de pipelines (Airflow ou equivalente) (desejável). • Vivência prévia no setor financeiro/bancário ou em jornadas de atendimento ao cliente (desejável). • Noções de NLP/LLM para integração com a frente do Mestre (desejável). • Conhecimento de LGPD e tratamento de dados sensíveis (desejável).

🏖️ Benefits

• Disponibilidade: 40h semanais • Duração: 12 meses • Bolsa Auxílio: R$ 7.000,00 • Atuação: Remota