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RealTruck, Inc.

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5001 - 10000 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

👥 B2C

eCommerce • Retail • B2C

RealTruck, Inc. ist ein E-Commerce- und Handelsunternehmen, das LKW-Aufbauten, Ladeflächenabdeckungen, Trittstufen und verwandtes Zubehör direkt an Verbraucher und über ein Netzwerk von über 800 Händlern entwirft, herstellt und verkauft. Sie bieten einen 3D-Aufbauten-Konfigurator für individuelle Konfigurationen an, produzieren Produkte in einem Werk in Ohio, liefern mit ihrer eigenen Spezialflotte und bieten professionelle Installation durch zertifizierte lokale Händler an. RealTruck bedient sowohl den Freizeit- als auch den kommerziellen LKW-Markt und ist international tätig.

Beschreibung

• Support management of incoming calls, e-mails, chats • Develop brand identity with new and existing customers • Classify and assess customers’ needs to achieve satisfaction • Act as the company’s front-line contact with customers • Provide support in all areas of customer service • Examine, analyze, and document relevant details for accurate data entry • Ensure accuracy of customer records and update as needed • Handle a high volume of inbound customer touchpoints via multiple channels • Maintain a positive, empathetic, and professional demeanor at every customer touchpoint • Complete customer transactions, documentation, and/or data entry timely • Continuously improve job-specific skills and technical knowledge

🎯 Anforderungen

• High school diploma or GED required • Technical Certification or Associates Degree preferred • 1+ years of customer service, hospitality, technical support, or related work experience required • 2-5 years of experience preferred • Internet speed minimum of 100 download and 25 upload • Proficient in Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel) • Excellent written and oral communication skills • Ability to maintain/exceed overall performance with high levels of accuracy • Demonstrated flexibility and innovation to resolve problems • Advanced organization, prioritization, and attention to detail skills • Ability to work independently or with others in a fast-paced environment • Excellent attendance and dependability • Skill in resolving conflicts compassionately • Experience with multilateral computer systems and technology • Flexible schedule with availability to work weekends and holidays

🏖️ Vorteile

• medical coverage • dental coverage • vision coverage • company-paid life insurance and disability • 401(k) with company match • wellbeing days • parental leave • educational reimbursement • referral bonuses • employee discounts on RealTruck products