Customer Support Specialist – Seasonal

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🐊 Florida, Kentucky, +1 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Greenix

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501 - 1000 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

👥 B2C

🧘 Wellness

💰 Private Equity Round im 2021-02

eCommerce • B2C • Wellness

Greenix ist ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen, das umweltfreundliche und umfassende Lösungen für das Schädlingsmanagement für private Kunden anbietet. Zu den Dienstleistungen gehören die Entfernung von Nagetieren, Mückenbekämpfung, Termitenprävention sowie die Behandlung von verschiedenen häufigen Schädlingen wie Ameisen, Wespen und Spinnen. Greenix zielt darauf ab, maßgeschneiderte Schädlingsbekämpfungspläne zu erstellen, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ihr Engagement für pünktlichen Service und Kundenzufriedenheit spiegelt sich in ihrem Versprechen wider, innerhalb von 48 Stunden auf Schädlingsprobleme zu reagieren, sowie in ihrem starken Fokus auf die Verwendung hochwertiger, umweltfreundlicher Schädlingsbekämpfungsprodukte.

Beschreibung

• Answering customer inquiries: You will handle inbound customer calls and respond to customer inquiries related to a company's products or services, providing accurate and timely information to customers. • Resolving customer issues: You will listen attentively to customers, identify their needs, and take ownership of their issues until a resolution is reached. • Collaborating with other departments: You will work closely with other departments, such as scheduling, sales, and billing, to ensure prompt and effective resolution of customer issues. • Utilizing customer feedback: You will reach out to customers based on feedback left and help resolve their concerns. • Meeting performance metrics: You will be responsible for meeting key performance indicators (KPIs), such as average handle time, quality assurance, and customer satisfaction ratings. • Maintaining a positive attitude: You will maintain a positive, empathetic, and professional attitude towards customers at all times, ensuring their needs are met and their experience with the company is positive.

🎯 Anforderungen

• High School Diploma/GED • Excellent Communication skills • Basic computer skills • Positive and friendly attitude • Minimum of 1+ years of experience in customer service.

🏖️ Vorteile

• Great Environment • Paid Training • Paid Holidays • Greenix Swag • Weekly Pay • Health Benefits are available within 90 days for Full-Time employees