Customer Service Representative

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🕒 vor 2 Monaten

🌴 South Carolina – Remote

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💵 $17 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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South Carolina 811

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51 - 200 Mitarbeiter

South Carolina 811 (auch bekannt als Palmetto Utility Protection Service, Inc. oder PUPS) ist das zentrale One-Call-Center von South Carolina, das die Mitglieder von unterirdischen Anlageneigentümern über geplante Grabungen informiert. Wir sind der Sicherheit unserer Gemeinschaft verpflichtet und verhindern Schäden an unterirdischen Anlagen in South Carolina. Gegründet und finanziert von landesweiten Mitgliedsunternehmen als Ergebnis des "Underground Utility Damage Prevention Act", arbeitet SC811, ein gemeinnütziges Unternehmen, seit 1978 hart an der Schadensverhütung und Sicherheit. SC811 operiert nun gemäß dem "Underground Facility Damage Prevention Act", der am 7. Juni 2012 in Kraft trat. SC811 wird von einem Vorstand aus Anlagenbetreibern und Interessengruppen in der Schadensverhütung, die Mitglieder der Vereinigung sind, geleitet. Um eine Anfrage zur Standortbestimmung einzureichen, rufen Sie einfach 811 an oder besuchen Sie www.sc811.com.

Beschreibung

• Accurately record data from the caller on inbound telephone lines and process notices. • Individuals must also accurately tell caller pertinent and legal information on each locate notice. • Individuals must continuously be dedicated to the safety of our stakeholders and the public. • Be available at all times during scheduled shifts to input locate notices and receive incoming calls from excavators. • Other duties as assigned by the Operations Manager or Director of Operations.

🎯 Anforderungen

• Minimum requirement is a high school diploma or equivalent • 2 years of customer service experience required • Be able to pass an assessment test for typing and customer service skills • Be able to type at least 45 wpm accurately (or at least 14,500 kph) • Must be willing to undergo a background check, in accordance with local law/regulations. • Bilingual candidates encouraged to apply • Must have minimum internet speeds required: 3 Mbps upload/10 Mbps download (Company will provide a link to a test to confirm) • Ability to understand and listen effectively to customer situations while maintaining company interests • Handle a high volume of telephone contacts that may include difficult and demanding customer situations • Have effective time management skills and manage working in a fast-paced environment

🏖️ Vorteile

• Company-provided equipment • Paid Time-Off • Medical, Dental, and Vision Benefits • 401K • Career Growth