Kundensupport-Agent (Deutsch/Englisch)

🔥 vor 1 Stunde

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

5CA

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

🤝 B2B

🎮 Gaming

B2B • Gaming

5CA ist ein Unternehmen für Customer Experience (CX) und technischen Support Outsourcing, das mehrsprachige, remote Kunden- und Spielersupport-Dienste anbietet – mit einem starken Fokus auf die Gaming-Industrie. Das Unternehmen betont eine vollständig remote arbeitende Belegschaft (100 % Homeoffice seit 2005), unterstützt bedeutende Gaming-Kunden seit über 20 Jahren und stellt Rollen wie Gaming Support Agent, Customer Support Agent und Tech Support Agent in vielen Ländern und Sprachen ein.

Beschreibung

• Sie erbringen Kundendienstleistungen für multinationale Unternehmen aus den Bereichen Consumer Electronics und E‑Commerce als Teil eines großen internationalen Teams. • Sie sind die erste Anlaufstelle und kommunizieren mit Kund:innen per E‑Mail, Live-Chat, Social Media und Telefon. • Sie sind verantwortlich dafür, Probleme ruhig zu analysieren und zu beheben und Kund:innen in kritischen Momenten zu unterstützen. • Sie durchlaufen betreute Trainings, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und den bestmöglichen Support für unsere Kund:innen zu gewährleisten.

🎯 Anforderungen

• Sie sprechen Deutsch auf fortgeschrittenem Niveau (mindestens C1) und Englisch auf mittlerem Niveau (mindestens B2). • Sie interessieren sich für E‑Commerce, Consumer Electronics und Kundenzufriedenheit. • Sie sind offen für den Umgang mit neuen Technologien und Produkten. • Sie lernen schnell, ergreifen Initiative und zeichnen sich durch ausgeprägte Fehlerbehebungsfähigkeiten aus. • Sie verfügen über einen ruhigen, festen Arbeitsplatz in Ihrer Wohnung. • (Optional) Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Die Flexibilität, zu 100 % remote zu arbeiten – ohne Pendelzeit und Reisekosten. • Eine Position in einem schnelllebigen internationalen Unternehmen mit ambitionierten Kunden aus den Bereichen Gaming, E‑Commerce und Technologie. • Eine lockere, vielfältige und inklusive Kultur mit Mitarbeitenden aus über 80 Ländern, die mehr als 25 Sprachen sprechen – wir feiern die Einzigartigkeit jeder Person. • Innovative digitale Tools und umfassende Schulungen, inklusive Zugang zu unserer Bibliothek mit Online‑Kursen. • Verschiedene Lern‑ und Karriereentwicklungsinitiativen im Jahresverlauf. • Unterhaltsame Mitarbeitenden‑Events und die Teilnahme an von Mitarbeitenden geleiteten 5CA‑Communities wie 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA, um nur einige zu nennen.