Technical Services Specialist

🔥 vor 10 Stunden

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Absorb Software

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2003

💼 Beratung

📣 Marketing

🏥 Gesundheitswesen

💰 €59.000.000 Private Equity Round - Absorb LMS im 2017-09

Consulting • Marketing • Healthcare

Absorb Software ist ein KI-gestützter Anbieter von Learning Management Systemen (LMS), der eine cloud-basierte Plattform für unternehmensweites Training, Onboarding, Compliance, Upskilling, Kundenbildung und Partnerunterstützung bereitstellt. Die SaaS-Plattform umfasst Kursautoren, eine umfangreiche Inhaltsbibliothek, Berichterstellung und Analysen, Integrationen mit HCM/CRM-Systemen, E-Commerce für den Verkauf von Kursen und KI-Agenten zur Personalisierung des Lernens und zur Vereinfachung der Administration. Absorb richtet sich an HR-, L&D-, Compliance-, Customer-Success- und Partner-Teams in Organisationen jeder Größe und legt besonderen Wert auf Skalierbarkeit, Sicherheit und messbaren ROI.

Beschreibung

• Lead scoping sessions, confirm requirements, and build achievable project plans aligned with technical realities and client goals • Manage integration and data projects end-to-end, ensuring timely and high-quality delivery • Translate complex technical concepts into actionable, client-friendly guidance • Build trust-based client relationships through clarity, reliability, and service excellence • Implement and maintain data imports, exports, and system integrations using Absorb’s technical toolset • Support and deploy advanced integrations, including RESTful APIs, Single Sign On, CRM/HRIS connections, and turnkey integration packages • Troubleshoot and resolve data challenges • Advise clients on data modeling, validation, governance, and integration design best practices • Contribute technical expertise to BI and analytics discussions • Mentor and support Technical Services Specialist I team members • Serve as a subject matter resource for complex or high-visibility integration projects • Lead or contribute to continuous improvement initiatives involving processes, documentation, and client experience • Partner cross-functionally with Product, Technical Support, Client Success, Engineering, and other teams to solve technical and data challenges

🎯 Anforderungen

• Minimum 2+ years of experience implementing integration or data solutions for a SaaS platform or equivalent technical role • Demonstrated success in a client-facing technical role with a focus on communication, clarity, and expectation-setting • Strong understanding of data models, validation, transformation, and system-to-system integration concepts • Ability to analyze and translate complex business requirements into clear technical approaches and recommendations • Proven ability to manage multiple projects while maintaining high standards of documentation and service • Comfortable working independently while collaborating effectively across teams • Familiarity with AI tools and agents • Experience with Zendesk, JIRA, Confluence, and related operational tools preferred • Experience working with APIs, SSO (SAML/OAuth/OIDC), and SQL preferred • Familiarity with common CRM and HRIS connectors, including Salesforce, ADP, UKG Pro, BambooHR, Dayforce, and Workday preferred • Exposure to BI tools such as PowerBI, Sisense, or Snowflake preferred • Second language (French or Spanish) is an asset • Successful candidates must undergo pre-employment background screening, including a criminal record check • Must provide proof of legal eligibility to work in the country applied to without sponsorship

🏖️ Vorteile

• Fully remote-first work with flexible work arrangements • Comprehensive health and wellness benefits • Retirement savings programs • Eligibility for two different bonus plans • Generous time off • Comprehensive medical and dental benefits based on country of location • New Hire Equipment Allowance • Monthly Flex Allowance • Career growth and internal mobility opportunities • Employee-driven DE&I programs • AI-supported recruitment process with human screening and final hiring decisions