Client Engagement Manager

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Advarra

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1983

☁️ SaaS

💊 Pharmazie

SaaS • Pharmaceuticals

Advarra ist ein Anbieter von integrierter Regulierungsaufsicht und Technologie für klinische Studien. Das Unternehmen kombiniert unabhängige Ethikkommission-Bewertungen (IRB) und Compliance-Dienstleistungen mit Unternehmens-SaaS-Plattformen (einschließlich Braid, OnCore, Clinical Conductor, eReg und eSource). Es bietet operative Intelligenz, KI-gestützte Protokolldesigns und Automatisierung, Standortzusammenarbeit, Werkzeuge für den Studienbeginn und die Patientenaufnahme sowie strategische Unterstützung für Sponsoren, CROs, Forschungseinrichtungen und Institute, um die Effizienz, Compliance und Patientensicherheit während des gesamten Lebenszyklus klinischer Studien zu verbessern.

Beschreibung

• Serve as primary relationship owner for assigned client accounts (post-sale) • Build trusted relationships with Quality, Regulatory, and Operational stakeholders • Lead regular business reviews, governance meetings, and communication cadences • Lead client onboarding and successful adoption of Advarra’s compliance intelligence software • Help clients understand outputs, findings, trends, and risk indicators • Guide clients in prioritizing actions to improve compliance posture and readiness • Identify when specialized GxP expertise is required and engage internal SMEs • Act as a strategic connector between client needs and internal capabilities • Identify risks, expansion opportunities and unmet client needs • Support renewals and expansion opportunities with Commercial teams • Maintain visibility into account strategy, progress, and risks

🎯 Anforderungen

• BS in Business or relevant degree or equivalent combination of education and experience • 8+ years of experience in consulting, quality and/or regulatory services or functions • 5+ experience supporting pharmaceutical, biotech, medical device, CRO, or other regulated life science clients • Proven ability to manage complex client relationships and influence senior stakeholders • Strong communication, presentation, and stakeholder management skills • Demonstrated ability to lead cross-functional coordination and manage competing priorities • Strong consultative, analytical, and problem-solving skills

🏖️ Vorteile

• Health coverage • Paid holidays • Variable bonus