Renewal Manager, SMB

🕒 vor 4 Monaten

🌐 Vereinigte Staaten, Kanada – Remote

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote 🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $90.000 - $112.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 69%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Ashby

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🤝 B2B

👥 HR Tech

Consulting • B2B • HR Tech

Ashby unterstützt skalierende Unternehmen dabei, ihre ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen. Mit Ashby können Teams jeder Größe einen schnellen und effizienten Hiring-Prozess durchführen. Unternehmen wie Opendoor, Figma, Notion, Deel und Modern Treasury vertrauen auf Ashby.

Beschreibung

• Manage annual customer renewals for startup accounts with up to 100 employees • Manage month-to-month customer subscriptions and contract questions • Navigate pricing and negotiation discussions with empathy and tact • Lead timely and successful customer renewal processes • Build and maintain customer trust throughout the customer lifecycle • Conduct customer outreach, generate order forms, and maintain CRM records • Identify opportunities to support small startups and identify high-growth accounts • Partner with Sales and Customer Success to engage resources that maximize customer growth, expansion, and renewal • Develop product knowledge to communicate Ashby’s recruiting software differentiators during customer conversations • Provide hands-on assistance to a high volume of accounts

🎯 Anforderungen

• At least 2 years of experience working in a customer-facing role at a B2B SaaS company • Strong background in a combination of sales, customer success, and renewal management • Proven ability to drive contract renewals and enhance customer relationships • Expertise navigating pricing and negotiation discussions • Experience leading customer renewal processes • Ability to build and maintain customer trust • Understanding of contract terminology and ability to communicate terms to customers • Detail-oriented, adaptable, solutions-oriented, and creative in complex situations • Excellent communication skills over phone and email • Strong public speaking skills • Ability to collaborate cross-functionally • Ability to work remotely full time • Ability to manage time autonomously and take ownership

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and equity • 10-year exercise window for stock options • Unlimited PTO with four weeks recommended per year • Twelve weeks of fully paid family leave in the US • Generous equipment, software, and office furniture budget • $100/month education budget; more expensive items such as conferences covered with manager approval • Top-notch health insurance for US employees and dependents with all premiums covered • Opportunity to work with a talented and passionate team