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August Health

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11 - 50 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

💰 €15.000.000 Series A im 2022-06

Healthcare Insurance

August Health ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung einer modernen Plattform für das betreute Wohnen von Senioren spezialisiert hat. Zu ihren Lösungen gehören vollständig digitale Einzugserfahrungen, ein benutzerfreundliches elektronisches Gesundheitsaktensystem (EHR), ein intelligenteres elektronisches Medikamentenverwaltungsprotokoll (eMAR) sowie integrierte Abrechnungs- und Zahlungsplattformen. Die Plattform von August Health ist für Seniorengemeinschaften konzipiert und konzentriert sich auf proaktive Pflegekonzepte, Echtzeit-Dateneinblicke und intuitive Benutzeroberflächen, um die Effizienz von Pflegekräften zu steigern und die Bewohnerpflege zu verbessern. Diese Technologie ermöglicht es Betreibern, klinische Abläufe besser zu verwalten, Trends zu erkennen, Risiken frühzeitig zu adressieren und die Gesamtleistung der Gemeinschaft zu verbessern. Die Plattform wird von führenden Betreibern im Bereich betreutes Wohnen vertraut und hilft, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern.

Beschreibung

• Serve as the main point of contact for assigned customers, building and maintaining strong, long-lasting client relationships. • Assess and understand existing customer configurations, workflows, and data structures—identifying the best system configuration approaches to meet evolving customer needs. • Develop a deep understanding of each customer’s goals, business challenges, and success metrics. • Rapidly understand how a customer’s current system is configured. • Conduct regular check-ins and strategic calls to foster engagement and trust. • Drive platform adoption and ensure customers are utilizing key features to achieve ROI • Monitor customer health metrics and proactively address risks. • Identify early signs of dissatisfaction and work cross-functionally to resolve issues. • Identify and nurture opportunities for expansion, including upsells. • Lead regular success reviews with key stakeholders to evaluate performance, outcomes, and future goals. • Analyze customer data to surface insights, trends, and opportunities for optimization. • Partner with customers to define measurable success metrics and report on progress. • Advocate for customer needs internally and contribute to product feedback loops • Represent the company at customer sites, conferences, and strategic meetings (travel up to 25%)

🎯 Anforderungen

• Strong financial literacy, with experience in billing, accounting, business office management, revenue cycle management, or another finance-related discipline • Experience in healthcare or senior living operations is a plus, but not required • Comfortable working in spreadsheets (Excel/Google Sheets) and learning new systems quickly • Strong problem-solving skills with a willingness to dig into ambiguous or unfamiliar challenges • Clear and professional communication skills, with comfort in customer-facing settings • Proactive and resourceful—willing to take ownership and figure things out • Excited to work in a fast-paced, evolving environment

🏖️ Vorteile

• 100% company-paid premiums for health, dental, and vision coverage • Company contributions to HSA • 2% 401(k) match • Rightway Health Advocacy • Spring Health Mental Wellness • Flexible time off policy • 100% paid family leave • All-expenses-paid, in-person company offsites twice a year