Medical Assistance Coordinator

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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battleface

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

👥 B2C

🛡️ Versicherung

✈️ Reisen

💰 Venture Round im 2021-05

B2C • Insurance • Travel

battleface ist ein Reiseversicherungsunternehmen, das für moderne Reisende konzipiert ist und Versicherungsschutz bietet, der auf Abenteuer und vielfältige Reiseerlebnisse abgestimmt ist. Ursprünglich für den britischen und europäischen Markt gegründet, hat sich battleface global erweitert, um Reisende in den USA, Australien und Kanada zu betreuen. Das Unternehmen zeichnet sich durch einen serviceorientierten Ansatz aus und bietet eine 24/7-Reiseunterstützung, einen schlanken digitalen Schadensmeldungsprozess und Policen, die an die spezifischen Bedürfnisse einzelner Reisender oder Gruppen angepasst werden können.

Beschreibung

• Provide real-time help and support to travelers • Identify problems and deliver solutions before, during, and after travel • Act as the front-line first responder for customer emergencies • Participate in shaping and refining assistance protocols • Manage emergency travel and medical assistance cases • Coordinate medical contacts and referrals • Coordinate evacuation and transportation services • Follow established protocols throughout each case • Collaborate with medical advisors, underwriters, and claims teams to determine optimal traveler outcomes based on policy coverage and patient needs • Clearly document actions, strategies, and next steps for seamless case continuation • Enhance and expand the provider database • Contribute to process improvements, client onboarding, and service setup • Build relationships supporting the company's humanity-focused travel insurance mission

🎯 Anforderungen

• Proven working experience in a travel or medical assistance coordinator role • Background in travel or insurance • Strong understanding of travel or insurance industry terms and practices • Genuine love of helping people • Ability to work flexible hours supporting services 24 hours a day, 7 days a week • Ability to work in a remote-first environment • Team-oriented approach and comfort with flexibility, job diversity, innovation, and technology

🏖️ Vorteile

• Remote-first company with flexibility to work where you work best • Work-from-home arrangement • Competitive benefits supporting wellbeing and work-life balance • Growth and innovation opportunities • Room to stretch skills and build new ones • People-first culture with collaboration, respect, and trust • Meaningful work directly helping travelers in critical moments

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