Supervisor Operations Airbus Europe

🔥 vor 7 Minuten

🌐 Polen, Frankreich, +2 weitere Länder – Remote

🇵🇱 Polen – Remote 🇫🇷 Frankreich – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇪🇸 Spanien – Remote

💵 zł103.000 - zł126.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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BCD Travel

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2006

💼 Beratung

📦 Logistik

🏨 Gastgewerbe

Consulting • Logistics • Hospitality

BCD Travel ist ein führendes Geschäftsreisemanagement-Unternehmen, das die Konversation rund um Geschäftsreisen vereinfacht, indem es integrierte Lösungen und Dienstleistungen anbietet, um verschiedene Programmziele zu erreichen. Mit einem globalen Netzwerk, das über 100 Länder umfasst, bietet BCD Travel maßgeschneiderte Reisemanagement-Dienste, Risikomanagement-Lösungen und innovative Tools, um das Reiseerlebnis für Organisationen und deren Mitarbeiter zu verbessern. Ihre Expertise in der Reisebranche hat ihnen mehrfach Anerkennung eingebracht, und sie engagieren sich für Nachhaltigkeit und die Optimierung von Geschäftsreiseprogrammen.

Beschreibung

• Steuerung des Tagesgeschäfts eines Teams von Reiseberatern • Steuerung von KPIs, Arbeitsaufkommen, Unterstützung, Coaching und Teamentwicklung • Erreichen der Leistungsziele und Weitergabe von Feedback an die Leitung Operations • Nutzung von Leistungsdaten zur Maximierung der Effektivität und Effizienz des Teams • Verbesserung der Zufriedenheit interner und externer Kunden • Bearbeitung von Kundenbuchungen • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und allgemeinen Anfragen • Steuerung des Arbeitsaufkommens im Team • Mitwirkung an HR-Prozessen einschließlich Planung, Beurteilung, Coaching und Leistungsbewertung • Unterstützung bei der Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender • Nutzung der Tools und Systeme von BCD Travel für das Coaching und die Unterstützung von Reiseberatern • Beratung von Kunden gemäß den Reiserichtlinien des Auftraggebers • Pflege der Kenntnisse über relevante Vorschriften • Unterstützung von Initiativen von BCD Travel und des Auftraggebers • Antizipation und Unterstützung bei der Bewältigung von Herausforderungen der Reiseberater • Tägliche Überprüfung der GDS-Warteschlangen zur Qualitätssicherung

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung in der Geschäftsreisebranche • Fundierte Kenntnisse der Reisebranche sowie ihrer Richtlinien, Verfahren und Prozesse • Sehr gute Kenntnisse des GDS Amadeus • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden von Vorteil • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (bevorzugt) oder Englisch und Französisch oder ausschließlich Englisch • Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bearbeiten • Fähigkeit, flexibel und selbstständig zu arbeiten sowie umsichtig und entscheidungsfähig zu handeln • Ausgeprägte Fähigkeiten im professionellen Kundenservice und in der Problemlösung • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und/oder zum kritischen Denken

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten für Homeoffice oder mobiles Arbeiten • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Karriere • Großzügiger Urlaubsanspruch • Angebote und Tools für die mentale, körperliche und finanzielle Gesundheit • Vorteile und Rabatte für Fachkräfte der Reisebranche • Inklusives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt wertgeschätzt wird • Angemessene und erforderliche Vorkehrungen