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Blackwall

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

💰 €48.961.047 Series B - BlackWall im 2025-03

Cybersecurity • Enterprise • B2B

Blackwall ist ein Sicherheitsinfrastrukturunternehmen, das von Ingenieuren entwickelt wurde, um Web-Ökosysteme vor automatisierten Bedrohungen zu schützen und gleichzeitig die Leistung, Betriebskosten und Einnahmen für Hosting-Umgebungen zu optimieren. Es bietet fortschrittliche Abwehrmaßnahmen und Skalierbarkeit für Hosting-Anbieter, Cloud-Plattformen und Unternehmensnetzwerke und liefert widerstandsfähigen, intelligenten Schutz und Effizienz für Millionen von Websites und Anwendungen weltweit. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Reduzierung automatisierter Angriffe und die Verbesserung der Hosting-Leistung und Rentabilität.

Beschreibung

• Technische Beratung für Kunden und Partner, um ein erfolgreiches Onboarding, die Konfiguration und die Nutzung unserer Lösungen zu unterstützen. • Laufender technischer Support, Fehlerbehebung und Gewährleistung einer zeitnahen Problemlösung. • Arbeit mit einem Ticketing-System, Überwachung und Reaktion auf Alerts, Steuerung von Eskalationen sowie Kommunikation mit anderen technischen und Vertriebsteams. • Unterstützung des PreSales TechOps und anderer technischer Teams bei Architektur, Deployment und Best Practices.

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im technischen Support, Customer Engineering oder in einer vergleichbaren technisch-kundenorientierten Rolle. • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und Problemlösung mit der Fähigkeit, Probleme schnell zu identifizieren. • Erfahrung in der Unterstützung von Web-Backend-Systemen. • Grundlegende Erfahrung mit der Linux-Kommandozeile ist erforderlich. • Verständnis der Webserver Apache und NGINX ist erforderlich. • Kenntnisse von Hosting-Panels (cPanel/WHM, Plesk o. ä.) sind von Vorteil. • Erfahrung mit ModSecurity ist von Vorteil. • Erfahrung mit dem Atlassian-Software-Stack ist von Vorteil. • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil). • Fähigkeit zur kollaborativen Zusammenarbeit mit Engineering-, Produkt- und kundenorientierten Teams. • Sicheres Arbeiten in einem remote, schnelllebigen und internationalen Umfeld. Berufliche Sprachsicherheit in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, ist erforderlich; außerdem berufliche Sprachsicherheit in mindestens einer der folgenden Sprachen: Deutsch, Portugiesisch oder Spanisch.

🏖️ Vorteile

• Werden Sie Teil eines schnell wachsenden Cybersecurity-Unternehmens, das von führenden europäischen Investoren unterstützt wird. • Arbeiten Sie vollständig remote in einem verteilten Team über Europa, APAC und die Amerikas hinweg. • Zusammenarbeit mit Experten aus Cybersecurity, Infrastruktur und KI-getriebener Innovation. • Tragen Sie direkt dazu bei, wie Millionen von Websites täglich geschützt bleiben und eine bessere Performance erzielen. • Schließen Sie sich einem Team an, das Klarheit, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Verbindung über Hierarchie stellt. • Wir engagieren uns für ein diverses und inkludierendes Arbeitsumfeld und ermutigen alle Bewerbenden, sich zu bewerben. Wir schätzen aktiv vielfältige Talente!