Client Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Tagen

🏄 California, New York – Remote

🏄 California – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $50.000 - $80.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Bloom Growth™

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

☁️ SaaS

🤝 B2B

⚡ Produktivität

SaaS • B2B • Productivity

Bloom Growth™ ist ein Unternehmen, das ein bewährtes Betriebssystem, Experten-Coaching und cloudbasierte Software kombiniert, um kleinen und mittelgroßen Organisationen zu einem schnelleren Wachstum zu verhelfen. Ihre Plattform bietet strukturierte Meeting-Tools (wöchentlich, Einzelgespräche), automatisierte Sitzungsprotokolle, Ziel- und Messbarkeitsverfolgung, Workflows und To-dos, Integrationen (Zapier), Organigramme und zentralisierte Dokumente, die alle von Bloom Growth Coaches begleitet werden, die Coaching und Unterstützung bei der Implementierung bieten.

Beschreibung

• Manage a portfolio of customer accounts, driving adoption, retention, and expansion • Execute proactive outreach aligned to client goals, milestones, and business outcomes • Lead onboarding engagements and help customers achieve meaningful adoption milestones • Conduct customer success reviews to identify adoption gaps, opportunities, and next steps • Identify at-risk accounts and implement recovery plans to improve customer outcomes • Facilitate customer conversations focused on business outcomes and value realization • Design and execute scalable customer engagement initiatives, including campaigns, automations, and office hours • Identify and pursue expansion and referral opportunities within existing accounts • Maintain accurate customer records and account activity within HubSpot • Share customer insights and feedback with internal stakeholders • Partner cross-functionally with Customer Experience, Product, Sales, and Marketing teams to improve customer outcomes

🎯 Anforderungen

• 2–3 years of experience in client success, account management, or a related role • Experience managing multiple customer accounts in a high-volume environment • Demonstrated ability to independently manage client initiatives from start to finish • Strong ability to lead structured business conversations and identify opportunities for improvement • Proficiency with CRM systems, preferably HubSpot • Excellent written and verbal communication skills • Ability to thrive in a fully remote work environment • Experience in a SaaS (Software-as-a-Service) environment (preferred) • Bilingual in Spanish (preferred)

🏖️ Vorteile

• 100% remote work environment • Medical, dental, vision, and life insurance • 401(k) with employer match (immediate eligibility) • Unlimited PTO • Volunteer Time Off • Paid parental leave • Professional development opportunities • Company-paid holidays