Hypercare Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 11 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $100.000 - $120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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bswift

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

💰 €51.000.000 Private Equity Round im 2014-04

Healthcare • Consulting • Insurance

bswift ist ein führender Anbieter von Lösungen zur Verwaltung von Sozialleistungen und bietet eine umfassende Palette an Technologien und Dienstleistungen, um Arbeitgebern und ihren Mitarbeitern zu helfen, ihre Gesundheits- und Sozialleistungen zu maximieren. Durch den Einsatz modernster Technologien und personalisierter Engagement-Strategien verbessert bswift die Gesundheitsversorgung und die Mitarbeiterzufriedenheit. Das Unternehmen ist bekannt für seinen innovativen Einsatz von KI, um nahtlose Leistungsanmeldungen zu ermöglichen und den Kundenservice zu verbessern. Kürzlich hat bswift seine Fähigkeiten durch strategische Akquisitionen erweitert und damit seine Position als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen, die ihre Mitarbeitervergütungsprogramme verbessern möchten, weiter gefestigt.

Beschreibung

• Manage the transition from implementation to ongoing administration for new client installations on the bswift platform • Coordinate go-live, events-in-transition, and post-go-live hypercare activities • Manage timelines and internal operations, updating executive leadership on governance and execution • Identify and mitigate project risks, escalating appropriately and communicating delivery dates • Lead transition, knowledge transfer, training, status, and other implementation-related meetings • Ensure implementation documentation is completed and understood by receiving teams • Hold internal stakeholder teams accountable for key milestones across implementation, client services, service center, and center of excellence teams • Monitor client health after go-live and create feedback loops for lessons learned and continuous improvement • Track industry trends and recommend changes to the client service approach

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in business administration or related field • 5+ years of project management, implementation, and/or client relationship management experience within the benefits administration space • Excellent written and verbal communication skills with internal, external, technical, and non-technical team members • Ability to work independently and as part of a team • Strong problem-solving skills • High productivity, reliability, responsibility, attendance, dependability, organization, and accuracy/thoroughness • Ability to take initiative and meet challenges with resourcefulness and innovative approaches while maintaining quality

🏖️ Vorteile

• Comprehensive health, dental, and vision plans • Performance-based incentives for most roles • Remote-first, office-friendly environment • Employer-sponsored retirement savings programs • Professional development, training, and career growth resources • Supportive collaborative culture • Mental health, financial planning, and wellness resources