Customer Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Burt Intelligence.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Burt Intelligence ist ein globales Unternehmen, das sich der Umgestaltung der Art und Weise verschrieben hat, wie Organisationen mit Daten arbeiten. Das Unternehmen bietet eine Analysesoftware-Plattform an, die darauf ausgelegt ist, Geschäftsteams zu befähigen, indem sie personalisierte, präzise Einblicke und empfohlene Maßnahmen zur Steigerung des Umsatzes und zur Erreichung organisatorischer Ziele bietet. Burt Intelligence fördert datengetriebene Entscheidungen in verschiedenen Abteilungen, indem es Erkenntnisse liefert, die die Leistung erheblich verbessern. Arbeiten bei Burt Intelligence bedeutet, Teil eines dynamischen, innovativen Umfelds zu sein, das sich auf Technologie und wirkungsvolle Ergebnisse konzentriert.

Beschreibung

• Onboarding Management: Collaborate with the Sales team to ensure smooth transitions for prospects transitioning to customers. Set timelines and expectations for onboarding new customers with the internal Burt Solutions Engineering team. • Customer Relationship Management: Interact regularly with customers, answering product questions, submitting bug tickets, and communicating feature requests with the Product team. Act as the primary point of contact and advocate for customers within the organization. • Solution Optimization: Collaborate with the Solution Engineering and Product teams to ensure each customer maximizes the use of Burt's platform and derives the most value from the solution. • Renewals and Upsells: Proactively identify opportunities for upsells by understanding customer needs, usage patterns, and expansion opportunities. Manage and execute renewals with existing customers.

🎯 Anforderungen

• Excellent organization, planning, and time management skills for handling multiple customer projects at once • Experience in advertising, preferably publishing side • Experience managing enterprise relationships and daily customer interaction • Experience working closely with product teams to deliver customer excellence • Experience working with data platforms, SSPs, first and third-party vendors • Proficiency in tools such as Hubspot, Jira, or GitHub, and experience in software development are advantageous.

🏖️ Vorteile

• Great international & diverse team • Cutting-edge technology • Flat hierarchy • Flexible working time and location