Customer Service Rep

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🏈 Ohio – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Carlos The Travel Agent

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1 - 10 Mitarbeiter

👥 B2C

🛍️ eCommerce

🚗 Transport

B2C • eCommerce • Transport

Carlos The Travel Agent ist ein Reisebüro, das sich auf die Schaffung personalisierter und unvergesslicher Reiseerlebnisse spezialisiert hat. Mit einem Engagement für fachkundige Beratung und nahtlose Planung unterstützt Carlos seine Kunden bei der Gestaltung ihrer perfekten Reisen, die auf ihre individuellen Vorlieben abgestimmt sind. Der Service legt Wert auf stressfreies Reisen und stellt sicher, dass jeder Moment der Reise angenehm und aufregend ist.

Beschreibung

• Connect with customers via phone/email/chat/and or social media to resolve their questions or concerns • Calmly attempt to resolve and de-escalate any issues • Escalate interactions when necessary and appropriate • Respond to requests for assistance and/or possible processing payments • Track all call-related information for and reporting purposes • Provide feedback on-call issues • Upsell if required

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or equivalent • 6 months Customer Service experience minimum (not required) • Be proficient in PC operation and navigation • Have excellent communications skills, both oral and written • Ability to work in a constantly changing and fast-paced environment • Ability to stay composed and objective • Strong listening skills • High-Speed Internet required • Dedicated workspace • Able to navigate and use a computer • Cell phone - calling and texting

🏖️ Vorteile

• Very Flexible environment/schedule • Working with little or no supervision • Work remotely from your home • Lots of different travel-related perks as well as some other perks • Family environment