Program Manager – Strategic Customer Delivery

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $108.000 - $156.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

📋 Programmmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Clinisys

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1988

☁️ SaaS

🤝 B2B

🔬 Wissenschaft

SaaS • B2B • Science

Clinisys ist ein globaler Anbieter von Laborinformatik- und Diagnosesoftware. Das Unternehmen bietet Labor-Informationsmanagementsysteme (LIS/LIMS), cloudbasierte Laborplattformen und verwandte professionelle Dienstleistungen für Labore im Gesundheitswesen, in den Lebenswissenschaften, im Umweltbereich, in der Lebensmittel- & Getränkeindustrie und in anderen Sektoren an. Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 3. 000 Kunden in 34 Ländern liefert Clinisys Lösungen, die die Nachverfolgbarkeit von Proben, die Einhaltung von Vorschriften, Tests im großem Maßstab und die Integration neuer Technologien wie KI unterstützen. Das Unternehmen kombiniert lokales Marktverständnis mit globaler Reichweite und unterstützt Organisationen mit Entwicklungs-, Unterstützungs- und Implementierungsteams bei effizienten und regelkonformen Laborbetrieben.

Beschreibung

• Develop, maintain, and execute comprehensive project and program plans, including schedules, milestones, dependencies, and critical paths, ensuring full alignment with Statement of Work (SOW), scope, timelines, and contracted deliverables • Manage delivery rigorously against approved plans, maintaining clear visibility into budget, schedule, scope, and contractual obligations throughout the project lifecycle • Establish and maintain strong, trusted relationships with key customer stakeholders, including executive leaders, counterpart program and project managers, engineering, development, security, and operations teams • Ensure customers clearly understand their roles, responsibilities, dependencies, and required inputs to enable timely and successful delivery • Lead and facilitate project kickoffs, recurring status meetings, executive briefings, milestone reviews, and steering committee sessions with both customer and internal stakeholders • Proactively identify and manage dependencies, risks, assumptions, and issues; maintain actionable mitigation and contingency plans and drive timely resolution • Provide end‑to‑end leadership for AI solution delivery, spanning discovery, solution design, implementation, deployment, and optimization within complex enterprise environments • Identify potential scope deviations early and collaborate with Sales and Professional Services leadership to manage change requests and formal change order processes • Orchestrate a seamless transition to the Customer Success organization at project completion, ensuring full knowledge transfer, documentation handoff, and alignment on success criteria • Lead post‑project retrospectives and lessons‑learned sessions to drive continuous improvement across delivery processes, tools, and engagement models • All other duties and responsibilities as assigned

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business, Information Systems, Software Engineering, or related discipline, or equivalent work experience • 10+ years of progressive experience in project and/or program management with a proven track record of delivering large-scale, enterprise software initiatives in complex environments • Active PMP, PRINCE2, PMI-ACP, or similar certification • 5–7 years of experience building, leading, and developing high-performing, cross-functional teams across technology, business, and vendor organizations. • Knowledge of software development life cycle concepts

🏖️ Vorteile

• Health and wellness benefits • 401 (k) Savings Plan • Stock incentive programs • Paid time off • Parental leave • Tuition assistance