Senior Technischer Kundenbetreuer

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Cribl

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

☁️ SaaS

SaaS • Cloud

Cribl ist ein Unternehmen, das einen Cloud-basierten Dienst anbietet, mit dem Benutzer ihre Daten über eine Webanwendung verwalten und analysieren können. Der Dienst umfasst Funktionen für Benutzerkonten und die Integration mit Google zur Authentifizierung.

Beschreibung

• Als vertrauenswürdiger/strategischer Berater für Kunden agieren und den gesamten Customer-Success-Lifecycle von Onboarding bis Expansion vorantreiben • Als Cribl-Experte für Kunden fungieren, während diese Daten-Pipelines aufbauen • Beziehungen zu Stakeholdern und dem oberen Management aufbauen und pflegen • Nutzung und Ausbau bestehender Anwendungsfälle vorantreiben • Den Puls Ihrer Kunden stets spüren • Klarer, effektiver Kommunikator und Teamplayer mit bereichsübergreifender Zusammenarbeit • Teammitglieder kontinuierlich inspirieren, betreuen und coachen • Diese Position kann Bereitschaftsdienste, Rufbereitschaft oder Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten erfordern

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre in einer vergleichbaren Funktion mit direkter Kundenvertretung und Engagement im Post-Sales-Bereich • Kundenorientierte Denkweise mit ausgeprägten Kommunikations- und Beziehungsmanagementfähigkeiten • Nachweisliche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen, komplexen Unternehmen • Erfahrung mit Beobachtbarkeit, Logs, Metriken, IT-Betrieb und Sicherheit • Nachgewiesene Fähigkeit, kontinuierlichen Produktnutzen durch Entwicklung neuer Anwendungsfälle zu schaffen • Schnelle Auffassungsgabe mit guten technischen und problemlösenden Fähigkeiten • Bereitschaft zu Reisen nach Bedarf (bis zu 25 %) • Wohnsitz in Deutschland

🏖️ Vorteile

• Unterstützung bei Altersvorsorge/Pensionsleistungen • Bezahlter Urlaub und bezahlte Freistellungen • Unterstützung beim Einrichten eines Remote-Arbeitsplatzes • Beteiligungsprogramme • Weitere Gesundheits- und Unterstützungsprogramme