Customer Service Representative, Dutch Speaking

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Cross Border Talents

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Cross Border Talents ist ein spezialisiertes globales Personalberatungsunternehmen, das qualifizierte Fachkräfte mit Arbeitgebern weltweit verbindet, mit Schwerpunkt auf Festanstellungen und Talentleasing in den Bereichen Ingenieurwesen, ICT und mehrsprachige Kundenerfahrung. Das Unternehmen operiert vollständig remote in über 102 Ländern und bietet einen Talentpool, Rekrutierungstechnologie und Umsiedlungsunterstützung, um Kompetenzlücken zu überbrücken und maßgeschneiderte Einstellungslösungen für internationale Arbeitgeber zu liefern.

Beschreibung

• Deliver empathetic, accurate, and timely user support • Stay up to date on products and community standards to provide effective solutions • Make thoughtful, community-focused decisions in complex situations • Investigate and resolve user issues, including account access and abuse reports • Respond to user inquiries with professionalism, empathy, and efficiency • Leverage market-specific insights to identify scalable improvements in user support • Analyze data to optimize workflows and enhance user experience • Enforce Terms of Use by monitoring and addressing reports of abusive content • Identify trends and escalate emerging or complex issues to the global team

🎯 Anforderungen

• Language proficiency: Dutch: C1-C2 level (native or near-native) • English: B2 level or higher • Excellent interpersonal and communication skills with a genuine sense of empathy • Proactive and community-oriented mindset • Strong analytical skills with attention to detail • Ability to interpret and apply community standards consistently • Comfortable using data-driven insights to improve processes • Familiarity with online communities or social platforms (training provided)

🏖️ Vorteile

• Competitive Salary: 1,500euros/month • Performance bonus • Work schedule: Monday-Sunday, 09:00 - 19:00 (8-hour shifts, 5 days/week, rotating) • Relocation support: Assistance provided for candidates relocating to Greece • Career development: Continuous training, growth opportunities, and mentorship • Work environment: International, inclusive, and supportive workplace culture • Flexibility: Hybrid and adaptable working conditions