Customer Service Representative, Polish Speaking

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Cross Border Talents

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Cross Border Talents ist ein spezialisiertes globales Personalberatungsunternehmen, das qualifizierte Fachkräfte mit Arbeitgebern weltweit verbindet, mit Schwerpunkt auf Festanstellungen und Talentleasing in den Bereichen Ingenieurwesen, ICT und mehrsprachige Kundenerfahrung. Das Unternehmen operiert vollständig remote in über 102 Ländern und bietet einen Talentpool, Rekrutierungstechnologie und Umsiedlungsunterstützung, um Kompetenzlücken zu überbrücken und maßgeschneiderte Einstellungslösungen für internationale Arbeitgeber zu liefern.

Beschreibung

• Provide empathetic, accurate, and timely support to the users. • Stay informed about the products and community standards to offer effective solutions. • Make thoughtful decisions while advocating for the community's best interests. • Investigate and resolve user issues, including account support requests and reports of abusive content. • Respond to inquiries with speed, quality, and empathy. • Use your market-specific knowledge to identify scalable improvements in user support. • Analyze data to enhance user experience and improve workflows. • Enforce Terms of Use by monitoring and addressing abuse reports. • Spot trends and escalate complex issues to the global team when necessary.

🎯 Anforderungen

• Exceptional interpersonal skills with a strong ability to communicate empathetically and clearly in Polish (C1-C2) and English (B2) • A proactive attitude with a bias toward doing what's right for the community. • Attention to detail and a results-driven mindset. • Ability to analyze data and identify trends to enhance workflows. • Familiarity with products and community standards (training will be provided).

🏖️ Vorteile

• Performance bonus: up to 200 EUR per month • Continuous training and career development opportunities • Flexible working conditions and a vibrant workplace culture • Relocation assistance for candidates outside of Greece. • Options to work remotely.