Account Manager, EMEA

🕒 vor 2 Monaten

🌐 Vereinigtes Königreich, Irland – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇮🇪 Irland – Remote

💵 $80.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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Customer.io

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2012

☁️ SaaS

📣 Marketing

💰 Series A im 2022-03

SaaS • Marketing

Customer. io ist eine Customer-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, personalisierte Customer Journeys über mehrere Kanäle – wie E-Mail, SMS und In-App-Messaging – auf Basis von First-Party-Daten zu gestalten. Die Plattform bietet Lösungen, um Nachrichten mit hoher Flexibilität und Individualisierung zu erstellen und zu automatisieren. Zu den Funktionen gehören unter anderem Daten-Pipelines für das Management von Kundendaten, visuelle Workflow-Builder für die Automatisierung sowie Tools für Analytics und A/B-Tests zur Optimierung von Messaging-Kampagnen. Customer. io ist darauf ausgelegt, mit Unternehmen jeder Größe zu skalieren, integriert sich in bestehende Tools und bietet eine sichere, compliance-konforme Umgebung mit hoher Verfügbarkeit – die vertrauenswürdige Wahl für über 7. 400 Marken weltweit.

Beschreibung

• Own the full commercial strategy for a portfolio of mid-market and enterprise accounts • Drive growth by helping customers adopt Customer.io more strategically • Forecast renewal and expansion pipeline accurately • Build multi-threaded relationships from day-to-day operators to Directors and VPs • Partner closely with Customer Success on account health • Engage Legal and Finance on complex renewals

🎯 Anforderungen

• 3+ years in Account Management, Sales, or a related SaaS commercial role • Experience managing $5m ARR, predominantly in the MM space • Proven ability to grow customer spend outside of overages or true-ups • A forecasting methodology you can walk through clearly • Comfortable pulling usage data, tracking health scores, and building your own dashboards • Strong communicator

🏖️ Vorteile

• 100% coverage of medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family • 16 weeks paid parental leave • Unlimited PTO • Stipends for remote work and wellness • Professional development budget