Customer.io
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2012
☁️ SaaS
💰 Series A im 2022-03
SaaS • Marketing
Customer. io ist eine Customer-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, personalisierte Customer Journeys über mehrere Kanäle – wie E-Mail, SMS und In-App-Messaging – auf Basis von First-Party-Daten zu gestalten. Die Plattform bietet Lösungen, um Nachrichten mit hoher Flexibilität und Individualisierung zu erstellen und zu automatisieren. Zu den Funktionen gehören unter anderem Daten-Pipelines für das Management von Kundendaten, visuelle Workflow-Builder für die Automatisierung sowie Tools für Analytics und A/B-Tests zur Optimierung von Messaging-Kampagnen. Customer. io ist darauf ausgelegt, mit Unternehmen jeder Größe zu skalieren, integriert sich in bestehende Tools und bietet eine sichere, compliance-konforme Umgebung mit hoher Verfügbarkeit – die vertrauenswürdige Wahl für über 7. 400 Marken weltweit.
Account Manager, EMEA
🕒 vor 1 Monat
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Customer.io
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2012
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Customer. io ist eine Customer-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, personalisierte Customer Journeys über mehrere Kanäle – wie E-Mail, SMS und In-App-Messaging – auf Basis von First-Party-Daten zu gestalten. Die Plattform bietet Lösungen, um Nachrichten mit hoher Flexibilität und Individualisierung zu erstellen und zu automatisieren. Zu den Funktionen gehören unter anderem Daten-Pipelines für das Management von Kundendaten, visuelle Workflow-Builder für die Automatisierung sowie Tools für Analytics und A/B-Tests zur Optimierung von Messaging-Kampagnen. Customer. io ist darauf ausgelegt, mit Unternehmen jeder Größe zu skalieren, integriert sich in bestehende Tools und bietet eine sichere, compliance-konforme Umgebung mit hoher Verfügbarkeit – die vertrauenswürdige Wahl für über 7. 400 Marken weltweit.
Beschreibung
• Own the full commercial strategy for a portfolio of mid-market and enterprise accounts • Drive growth by helping customers adopt Customer.io more strategically • Forecast renewal and expansion pipeline accurately • Build multi-threaded relationships from day-to-day operators to Directors and VPs • Partner closely with Customer Success on account health • Engage Legal and Finance on complex renewals
🎯 Anforderungen
• 3+ years in Account Management, Sales, or a related SaaS commercial role • Experience managing $5m ARR, predominantly in the MM space • Proven ability to grow customer spend outside of overages or true-ups • A forecasting methodology you can walk through clearly • Comfortable pulling usage data, tracking health scores, and building your own dashboards • Strong communicator
🏖️ Vorteile
• 100% coverage of medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family • 16 weeks paid parental leave • Unlimited PTO • Stipends for remote work and wellness • Professional development budget
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