CustomerSuccessBox

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💰 €1.000.000 Seed Round im 2018-03

CustomerSuccessBox ist eine ergebnisorientierte Customer Success Plattform, die B2B SaaS-Unternehmen dabei hilft, die Abwanderung zu reduzieren und ihr wiederkehrendes Einkommen zu steigern. Sie automatisiert das Kunden-Onboarding, die Analyse der Produktnutzung und die Benutzerkommunikation. Auf diese Weise können Erfolgsmanager eine überlegene Kundenerfahrung beim Onboarding bieten, Kunden binden, Umsätze steigern und den monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR) sowie den Lebenszeitwert (LTV) von SaaS-Geschäften verbessern. CustomerSuccessBox wurde 2016 von Puneet Kataria (Gründer & CEO), der über 16 Jahre Erfahrung in Marketing, Vertrieb und Customer Success verfügt, und Amritpal Singh (Mitgründer & CTO), der über 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung neuer Produkte besitzt, gegründet. Kürzlich erhielt es ein Pre-Series A Investment über 1 Million USD von pi Ventures und Axilor Ventures. Es wird von Erfolgsmanagern in globalen B2B-Softwareunternehmen wie XebiaLabs, WizIQ, Synup und WoowUp genutzt. Seine zum Patent angemeldete Technologie hat über 30 Millionen Datenpunkte von über 100.000 Endnutzern verarbeitet, um Account Health Scores zu berechnen. Bei CustomerSuccessBox erkennen wir sowohl die Chancen als auch die Herausforderungen, die damit einhergehen. Unsere Vision ist es, jedem CSM zu ermöglichen, ein Multi-Millionen-Dollar-Portfolio mit Hunderten von Kundenkonten zu verwalten und auszubauen, und das alles auf eine voraussagbare, prozess- und datengesteuerte Weise zu erreichen. Fordern Sie eine Demo an, um CustomerSuccessBox in Aktion zu sehen - https://customersuccessbox.com