EMEA-Partnermanager

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 10 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cyara

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2011

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

💰 Private Equity Round im 2022-01

Consulting • Healthcare • Marketing

Cyara ist eine KI-gestützte Plattform zur Sicherstellung der Kundenerfahrung, die umfassende Lösungen für das Monitoring, Testen und Optimieren von Kundenreisen über verschiedene Kanäle bietet. Die Plattform unterstützt nahtlose Tests von IVRs, Chatbots, Live-Sprachinteraktionen und Cloud-Kontaktzentren, um fehlerfreie Kundeninteraktionen und Erlebnisse zu gewährleisten. Der innovative Ansatz von Cyara nutzt ausgeklügelte Bots zur Simulation echter Kundeninteraktionen, zur Identifikation von Problemen und zur Leistungsverbesserung, bevor Kunden betroffen sind. Mit seiner benutzerfreundlichen, codefreien Oberfläche ermöglicht Cyara es Unternehmen, schneller zu innovieren, Risiken zu mindern und einen kundenorientierten Fokus beizubehalten, während sie eine signifikante Kapitalrendite und Kosteneinsparungen erzielen. Von führenden Technologie-, Krankenversicherungs- und Autoversicherungsunternehmen vertraut, spielt Cyara eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz.

Beschreibung

• Strategische Partner in den Bereichen KI, CCaaS, GSI und Beratung identifizieren, bewerten und onboarden • Partnervereinbarungen und rechtliche Onboarding-Dokumente verhandeln • Prozesse für das Partner-Onboarding entwickeln und umsetzen, einschließlich Geschäftsplanung, Enablement, Schulungen und operativer Bereitschaft • Während der ersten Zusammenarbeit als primäre Ansprechperson für neu gewonnene Partner fungieren • Partner in Vertriebs-, Marketing-, technischen und operativen Programmen integrieren • Beziehungen auf Führungsebene und im operativen Bereich zu Partnerorganisationen aufbauen und pflegen • Gemeinsame Geschäftspläne und Go-to-Market-Strategien entwickeln • Partnerleistung, Engagement und Erfolgskennzahlen überwachen • Einfluss, Umsatzbeitrag und Marktreichweite der Partner ausbauen • Vertragsverhandlungen mit den Bereichen Recht, Finanzen und Führungsebene leiten • Partnerschaftsvereinbarungen, kommerzielle Bedingungen, Compliance-Anforderungen und Verlängerungen verwalten • Mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Customer Success und Professional Services zusammenarbeiten • Partner-Enablement-Programme und Ressourcen koordinieren • Partneranforderungen und strategische Initiativen intern vertreten • Branchentrends in den Bereichen CX, KI, CCaaS, Service Provider und Systemintegratoren beobachten • Neue Partnerschaftsmöglichkeiten identifizieren • Cyara auf Branchenveranstaltungen, Partnertreffen und Konferenzen vertreten

🎯 Anforderungen

• Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation, Technologie oder einem verwandten Fachgebiet • Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Partnermanagement, Geschäftsentwicklung, Channel Sales, Allianzen oder strategischen Partnerschaften • Wohnsitz in der EMEA-Region • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern ist zwingend erforderlich • Nachweisbare Erfahrung im Onboarding und Management von Partnerschaften in der Customer-Experience-(CX)-Branche • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern aus den Bereichen KI, CCaaS, Service Provider und Global System Integrator (GSI) • Fundierte Kenntnisse in Partnerverträgen, kommerziellen Verhandlungen und Vertragsmanagement • Nachweisbare Erfolge beim Aufbau und bei der Skalierung von Partnerprogrammen • Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und in der Kommunikation mit Führungskräften • Ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten • Fähigkeit, Stakeholder über verschiedene Funktionen und Hierarchieebenen hinweg zu beeinflussen • Von Vorteil: Erfahrung in den Bereichen Cloud-Kommunikation, Contact Center, Customer Experience oder SaaS • Von Vorteil: Kenntnisse von Partnerökosystemen mit KI-Plattformen, Cloud-Providern und CX-Technologien • Von Vorteil: Erfahrung in der Entwicklung gemeinsamer Go-to-Market-Initiativen und Partner-Enablement-Programme • Von Vorteil: Vertrautheit mit Tools für Channel Management und Partnermanagement

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Umfassende Zusatzleistungen • Flexible Arbeitsmodelle • Anerkennungsprogramme • Starker Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden • Inklusiver Arbeitgeber mit Chancengleichheit • Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten • Möglichkeiten zur globalen Zusammenarbeit