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DBeaver

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🏢 Unternehmen

⚡ Produktivität

Software • Enterprise • Productivity

DBeaver ist eine professionelle Datenmanagement-Software, die von Experten für ihre Fähigkeit, verschiedene SQL-, NoSQL- und Cloud-Datenquellen zu handhaben, geschätzt wird. Sie bietet Werkzeuge für die Datenbankverwaltung, Datenvisualisierung, SQL-Skripterstellung und Datenmigration und ist somit sowohl für technische als auch für Business-Anwender geeignet. DBeaver bietet mehrere Produkte, einschließlich Versionen für Einzelanwender und Teams, die darauf ausgelegt sind, komplexe Datenbankoperationen zu vereinfachen und die Zusammenarbeit durch fortschrittliche Funktionen wie einen SQL-Editor und Sicherheitsmechanismen zu verbessern.

Beschreibung

• Proactively engage customers to ensure timely renewals and identify opportunities for expansion. • Develop strong relationships with key decision-makers and become a business partner within customer organizations to understand their evolving needs and align our solutions to meet their goals. • Drive key Customer Success metrics, including renewal retention rate, expansion dollars, and reducing churn, through effective relationship management and deal processing. • Facilitate customer onboarding and engage customers post-onboarding through regular check-ins, Quarterly Business Reviews (QBRs), etc. • Provide ongoing support by working closely with the technical support team to address customer inquiries and resolve issues. • Collect and analyze customer feedback to improve Customer Satisfaction Score, Net Promoter Score, product development, and enhance the overall customer experience.

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in a Customer Success or Account Management role with exposure to renewals or upselling, QBRs, and customer feedback. • Strong background in building and nurturing customer relationships. • Familiarity with sales processes, including negotiating, closing, and managing deals. • A proactive approach to identifying customer needs and providing tailored solutions. • Excellent communication, interpersonal, and presentation skills. • Experience with CRM systems • Bonus Skills: Experience working with database management systems (DBMS), database-related products, or developer-focused products • Background in open-source technology sales or engagement. • Experience with Hubspot is a plus

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development