DOONAILS - We're hiring!
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2019
💄 Schönheit
🛍️ eCommerce
🛒 Einzelhandel
Beauty • eCommerce • Retail
DOONAILS ist ein Beauty-Start-up mit Fokus auf innovative Nagelpflegeprodukte. Das Sortiment umfasst verschiedene Lösungen für die Nagelverschönerung – darunter Dipping Powder, Soft Gel Press-Ons und Gel Strips – und bedient unterschiedliche Vorlieben und Bedürfnisse. Das Unternehmen setzt auf eine kosteneffiziente, benutzerfreundliche Maniküre, fördert Kreativität und individuellen Stil und liefert hochwertige Ergebnisse, die bis zu drei Wochen halten. DOONAILS ist sowohl online als auch im stationären Handel präsent und stärkt die Kundenbindung mit einem attraktiven Treueprogramm.
CRM Manager (m/w/d)
🕒 vor 3 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Woher diese Stelle stammt
Veröffentlicht auf der Karriereseite von DOONAILS - We're hiring!, nicht über eine Jobbörse
Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 3 Monaten
DOONAILS - We're hiring!
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2019
💄 Schönheit
🛍️ eCommerce
🛒 Einzelhandel
Beauty • eCommerce • Retail
DOONAILS ist ein Beauty-Start-up mit Fokus auf innovative Nagelpflegeprodukte. Das Sortiment umfasst verschiedene Lösungen für die Nagelverschönerung – darunter Dipping Powder, Soft Gel Press-Ons und Gel Strips – und bedient unterschiedliche Vorlieben und Bedürfnisse. Das Unternehmen setzt auf eine kosteneffiziente, benutzerfreundliche Maniküre, fördert Kreativität und individuellen Stil und liefert hochwertige Ergebnisse, die bis zu drei Wochen halten. DOONAILS ist sowohl online als auch im stationären Handel präsent und stärkt die Kundenbindung mit einem attraktiven Treueprogramm.
Beschreibung
• Planung und Versand aller Klaviyo Campaigns über 6 Märkte (DE/AT, FR, NL, IT, US, CH), inklusive Briefing, Copywriting, Segmentierung, Sendezeit-Optimierung und A/B-Tests. • End-to-End-Verantwortung für Welcome-, Abandoned Cart-, Browse Abandonment- und Winback-Flows, einschließlich strategischem Aufbau, Lokalisierung und datengetriebener Optimierung. • Aufbau und Weiterentwicklung von Save-, Winback- und Reaktivierungs-Flows sowie Cancel-Reason-Mapping. • Journey-Mapping, Kanalwahl, Frequenzsteuerung und Messung sowie Optimierung der Kundenzufriedenheit (NPS). • Betreuung und Skalierung von SMS-, iMessage/RCS-, WhatsApp- und Push-Kanälen einschließlich Opt-in-Wachstum, Compliance, Kanalsegmentierung und personalisierten Journeys. • Entwicklung von Lifecycle-Logiken, Differenzierung zwischen Subscription und One-Time-Purchases, Steuerung von Sales- und Reminder-Segmenten sowie Identifikation von High-LTV-Cohorts. • Nutzung von Klaviyo Agentic MCP, Cowork und generativen Templates zur Beschleunigung von Textkreation, Lokalisierung und Campaign-Setups. • Konzeption und Aussteuerung kanalübergreifender Teaser-, Launch- und Reminder-Sequenzen für Product Launches und Sales-Aktionen in 6 Märkten. • Tracking von Campaign-, Flow- und Subscription-Kennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von CLV und Repeat-Purchase-Rate.
🎯 Anforderungen
• Mind. 4 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise mit Klaviyo oder einem vergleichbaren Tool. • Erfahrung mit dem Aufbau von Automation-Flows sowie Segmentierung und Lifecycle-Marketing. • Fähigkeit, Campaign- und Flow-Reports selbstständig zu lesen und daraus nächste Schritte abzuleiten. • Offenheit für AI-Tools und neue Workflows. • Strukturierte Organisation bei der Betreuung von 6 Märkten und zwei Kunden-Logiken (Abo & Einzelkauf). • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
🏖️ Vorteile
• Faire Bezahlung, angepasst an deine Qualifikation & Erfahrung • 100 % Remote in Deutschland: arbeite flexibel von überall • Wachstumspotenzial: übernimm Verantwortung & bring deine Ideen direkt ein • 1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung • Nilo Health, denn mentale Gesundheit ist uns wichtig und dein Zugang ist inklusive • Urban Sports Mitgliedschaft • Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung? Wir übernehmen die Kosten! • Teamevents in ganz Europa
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