Workflow Operations Manager – Labeling

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Doppel

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1 - 10 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🔐 Sicherheit

🔒 Cybersecurity

Artificial Intelligence • Security • Cybersecurity

Doppel ist ein KI-gesteuertes Sicherheitsunternehmen, das sich auf Markenschutz und digitales Risikomanagement spezialisiert hat. Anerkannt als führend im G2 Grid® Report für Markenschutz, kombiniert Doppel künstliche Intelligenz mit menschlicher Expertise, um Bedrohungen wie Phishing, Nachahmung und Krypto-Betrug zu erkennen und zu beseitigen. Ihre Dienstleistungen decken eine Vielzahl von Branchen ab und bieten einen proaktiven Schutz über Websites, soziale Medien und das Dark Web. Die Lösungen von Doppel umfassen Anti-Phishing, Exekutivschutz und Bedrohungsintelligenz und gewährleisten umfassende digitale Sicherheit für prominente Persönlichkeiten und große Marken. Mit Fokus auf schnelle Bedrohungsreaktion und Kosteneffizienz stärkt Doppel das Vertrauen und die Sicherheit für Kunden weltweit.

Beschreibung

• Lead the LLM Labeling team and Workflow Operations team. • Oversee alert triage, operational decision-making, data labeling, quality assurance, queue management, prioritization, and escalation handling. • Build and refine datasets, taxonomies, workflows, review processes, and operational systems. • Partner with Operations, Product, Engineering, Detection, AI, Customer Success, Sales, and Solutions Architecture. • Identify opportunities for automation, AI-assisted decision-making, and operational simplification. • Help define what should remain human-reviewed, what should become machine-assisted, and what can become fully automated over time. • Translate frontline operational knowledge into product requirements, automation opportunities, and scalable systems. • Support pre-sale and post-sale customer conversations around Doppel’s operational model, automation strategy, workflows, labeling methodologies, and efficiency roadmap.

🎯 Anforderungen

• Experience as an operational leader • Experience building and scaling operational programs • Experience with labeling, workflow operations, quality assurance, alert triage, queue management, escalation handling, or operational decision-making • Ability to work across Operations, Product, Engineering, Detection, AI, Customer Success, Sales, and Solutions Architecture • Ability to operate in both operational and technical environments • Ability to engage with executive customers and both technical and non-technical audiences • Ability to create a culture of continuous improvement, experimentation, and operational rigor.

🏖️ Vorteile

• Meaningful equity so you share in Doppel’s success • Remote first culture with flexibility built in • Flexible PTO, comprehensive health benefits, parental leave, and more • A high growth environment where your work has immediate impact and visibility