Senior IT Operations

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🕒 vor 24 Tagen

🗽 New York – Remote

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💵 $106.200 - $131.100 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

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Drata

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🔒 Cybersecurity

📋 Compliance

☁️ SaaS

💰 €100.000.000 Series B im 2021-11

Cybersecurity • Compliance • SaaS

Drata ist eine KI-native Plattform für Vertrauensmanagement und kontinuierliche Compliance, die Governance-, Risiko- und Compliance-(GRC)-Prozesse für Unternehmen automatisiert. Sie zentralisiert die Beweissammlung, die Überwachung von Kontrollen, die Verfolgung von Anbieter- und internen Risiken sowie die KI-gesteuerte Automatisierung von Fragebögen, um Audits, Sicherheitsprüfungen und Verkaufszyklen zu beschleunigen. Drata integriert sich in viele Systeme, unterstützt mehrere Compliance-Rahmenwerke (SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR, NIST, FedRAMP, usw. ) und richtet sich an Startups bis hin zu großen Unternehmen, die sicher skalieren und Vertrauen nachweisen möchten.

Beschreibung

• Own the end-to-end onboarding and offboarding process • Provide technical support and assistance via phone, email, slack, or remote desktop • Act as an escalation point for complex support issues • Collaborate with the broader IT team to ensure tickets are resolved accurately and on time • Participate in the administration of core SaaS platforms • Own hardware lifecycle management across Apple devices • Maintain accurate hardware asset inventory • Identify and drive process improvements across IT operations • Contribute to the IT knowledge base • Stay current on emerging technology

🎯 Anforderungen

• 5-7 years in an IT Operations or similar role • Deep technical knowledge of macOS • Hands-on experience with IAM and SSO/SAML solutions • Experience managing and administering SaaS platforms • Experience with MDM platforms such as JAMF, Kandji, or Fleet • Experience with Jira Service Management (JSM) or a similar IT ticketing platform • Solid networking fundamentals - DNS, firewalls, and RFCs • Strong troubleshooting and root-cause analysis skills • A genuine curiosity and drive to keep learning • A collaborative, empathetic communication style • Ability to manage multiple, competing tasks & priorities with ease

🏖️ Vorteile

• Up to 100% employer-paid premiums for medical, dental, and vision coverage for employees and their dependents • Comprehensive wellness benefits and healthcare concierge services • A comprehensive suite of financial benefits, including a 401(k) plan • Company-paid life and disability insurance • Tax-advantaged spending accounts • Paid Parental Leave policy after six months of employment • Access to Kindbody fertility and family-building benefits • Generous annual stipends for both professional and personal development • Flexible vacation policy