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Enfuce

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🏦 Bankwesen

💳 Fintech

Banking • Fintech • Digital banking

Enfuce ist ein führender Anbieter sicherer, skalierbarer und compliance-konformer Lösungen für Kartenausgabe und Zahlungsabwicklung. Ihre cloudbasierte Plattform bietet modernste Funktionen wie erweiterte Ausgabenkontrollen, digitale Wallets, Fraud- und Dispute-Management sowie 3D Secure-Authentifizierung – bei außergewöhnlicher Verfügbarkeit. Enfuce unterstützt Multi-Currency- und Multi-Country-Programme und erleichtert Unternehmen so die globale Skalierung. Als Principal Members von Visa und Mastercard gewährleisten sie die nahtlose und schnelle Bereitstellung von Kartendiensten. Enfuce arbeitet mit verschiedenen Branchen zusammen und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Banking, Fintech, Alternative Lending und mehr. Das Engagement für Innovation und der kundenzentrierte Ansatz machen Enfuce zu einem bevorzugten Partner für digitale Banking-Lösungen.

Beschreibung

• Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen • Verantwortung für ein Portfolio von Kundenkonten und zentrale Ansprechperson für strategische und operative Fragestellungen. • Vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Anspruchsgruppen in Kundenorganisationen aufbauen, von operativen Teams bis hin zu Entscheidungsträgern auf Führungsebene. • Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen, Programmdiskussionen und Wachstumsdialoge führen, die langfristige Partnerschaften stärken. • Kundenerfolg und kommerzielles Wachstum vorantreiben • Chancen identifizieren, Kundenprogramme zu erweitern, die Produktakzeptanz zu erhöhen und kommerzielle Wachstumsinitiativen zu unterstützen. • In Zusammenarbeit mit internen Teams sicherstellen, dass Kunden erfolgreich eingeführt, betreut und für langfristigen Erfolg aufgestellt werden. • Kundenstatus, Engagement und Programmausführung überwachen und proaktiv Risiken und Chancen identifizieren. • Koordination funktionsübergreifender Umsetzung • Als Brücke zwischen Kunden und internen Teams wie Produkt, Betrieb, Compliance, Risiko und Vertrieb fungieren. • Die Umsetzung von Kundenprojekten, Produktverbesserungen und Programmänderungen unterstützen. • Kunden bei der Umsetzung von Vorgaben der Kartenschemata, operativen Prozessen und regulatorischen Fragestellungen unterstützen, wo dies angebracht ist. • Strategisches Account Management • Account-Pläne entwickeln, die Kundenziele mit den Fähigkeiten und der Wachstumsstrategie von Enfuce in Einklang bringen. • Ein fundiertes Verständnis für Kundenprioritäten, Branchentrends und Wettbewerbsentwicklungen aufrechterhalten. • Die Stimme des Kunden intern vertreten und zu kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen beitragen.

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung im Zahlungsverkehr, bei Kartenemission, Acquiring, im Bankwesen, im Bereich Banking-as-a-Service oder in finanziellen Infrastrukturumgebungen. • Erfahrung in der Betreuung von Kundenbeziehungen in einer Customer-Success-, Account-Management- oder vergleichbaren kundenorientierten Rolle. • Ausgeprägtes kommerzielles Denken mit der Fähigkeit, Wachstumschancen zu erkennen und Umsatzsteigerungen in Bestandskunden zu unterstützen. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mehreren Anspruchsgruppen aus kommerziellen, operativen und technischen Bereichen. • Hervorragende Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen einer Organisation Glaubwürdigkeit aufzubauen. • Proaktive und eigenständige Arbeitsweise, sicher im Umfeld eines schnell wachsenden Unternehmens. • Starke Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen.

🏖️ Vorteile

• Hohe Autonomie und Eigenverantwortung: Sie erhalten die Freiheit, Ihre Arbeit zu gestalten, und das Vertrauen, die besten Entscheidungen für Ihre Projekte zu treffen. • Erstklassige Kolleginnen und Kollegen: Werden Sie Teil eines Teams aus Branchenexpertinnen und -experten sowie hochqualifizierten Fachkräften, die Innovation vorantreiben. • Großes Wachstumspotenzial: Wir unterstützen Ihre Ambitionen mit viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung im Unternehmen. • Flexible, ortsunabhängige Arbeit: Arbeiten Sie bis zu 30 Tage von überall aus in einer Umgebung, die Flexibilität und Work-Life-Balance schätzt. • Unterstützende Kultur: Sie werden Teil eines Teams, das ermutigt, motiviert und Erfolge gemeinsam feiert. • Umfassendes Leistungspaket: Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden mit attraktiven Benefits, die dem Wert entsprechen, den Sie einbringen.