Operations Manager für skalierbare Prozesse in einer Remote-Agentur (m/w/d) · Remote

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Evolve Digital GmbH

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1 - 10 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

📣 Marketing

eCommerce • Marketing

Die Evolve Digital GmbH ist der ganzheitliche Wachstumspartner für ambitionierte E‑Commerce‑Unternehmen. Das Unternehmen ist auf Umsatzsteigerung und nachhaltige Skalierung von Onlineshops spezialisiert und adressiert typische Herausforderungen wie niedrige Wiederkaufsraten, hohe Absprungraten und Tracking‑Probleme. Evolve Digital entwickelt datengetriebene und transparente Strategien mit Fokus auf profitables Skalieren, personalisiertes Marketing und Conversion‑Optimierung. Der Ansatz, die „Neuroperformance“-Methode, verbindet wissenschaftliche Erkenntnisse mit Marketingstrategien, um Verkaufspsychologie gezielt zu nutzen und die Unternehmensperformance zu steigern. Evolve Digital bietet Full‑Service‑Leistungen, darunter Conversion‑ und Shop‑Optimierung, ganzheitliche Marketingstrategien mit Schwerpunkt auf Google und Native Ads sowie In‑house‑Kompetenzen, damit Unternehmen ihre Online‑Präsenz effizient steuern und ausbauen können.

Beschreibung

• Jahres- und Quartalsziele in konkrete Maßnahmen, Meilensteine und Checklisten übersetzen • KPI-Dashboards entwickeln und regelmäßig an Geschäftsführung und Team Leads reporten • Operative Abläufe innerhalb der Agentur sowie bei Bedarf in Finance und People Ops steuern • Neue Automationen über Make und n8n einführen und deren Umsetzung mit einem bereitgestellten Team koordinieren • SOPs und ClickUp-Workflows für Kernprozesse gemeinsam mit den jeweiligen Teams aufbauen und pflegen • Das OKR-System im Alltag betreiben, einschließlich Reminder, Check-ins und Dashboards • Bottlenecks im Tagesgeschäft gemeinsam mit Team Leads identifizieren und an der Wurzel lösen • Als Schnittstelle zwischen allen sechs Fachbereichen fungieren • In den ersten zwei Monaten die Abläufe der sechs Fachbereiche kennenlernen und das Zielsystem im Alltag übernehmen • Mittelfristig Prozesse, Automationen sowie Finance- und People-Ops-Abläufe eigenständig verantworten • Langfristig Systeme, Automationen, Prozesslandschaft und KPI-Landschaft weiterentwickeln oder in Richtung Head of Operations führen

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise im Agentur- oder E-Commerce-Umfeld • Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie ClickUp oder Asana • Grundkenntnisse in Automation-Tools wie Make oder n8n • Analytisches und systemisches Denken • Controlling-Grundlagen • Sehr gute Selbstorganisation für 100 % Remote-Arbeit • Klare, strukturierte Kommunikation nach innen und außen • Fähigkeit, mit Team Leads auf Augenhöhe an Prozessen zu arbeiten, ohne disziplinarische Führung • Sicherer Umgang mit Google Tabellen und Excel für Auswertungen und Datenstrukturen • Hohe Affinität zu AI-Tools wie ChatGPT und Claude • Bereitschaft, im Tagesgeschäft detail- und prozessorientiert zu arbeiten • Erfahrung im Prozessmanagement darf nicht vollständig fehlen

🏖️ Vorteile

• 30 Tage Urlaub • Betriebliche Altersvorsorge • Jobrad • Firmenfitness über Wellpass • Laptop deiner Wahl • Hochwertige Homeoffice-Ausstattung • Weiterbildungsbudget • Unterstützung durch interne und externe Quellen • Mentoren an deiner Seite • Voller Zugriff auf unseren internen AI-Stack • Zweimal jährlich Teamevents und Workations • Klare Entwicklungsperspektive Richtung Head of Operations