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Exclusive Networks

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2003

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

Cybersecurity • B2B • Enterprise

Exclusive Networks ist ein weltweit vertrauenswürdiger Spezialist für Cybersicherheit und ein Mehrwertdistributor, der Organisationen und Partnern hilft, in eine "vollständig vertrauenswürdige" digitale Welt überzugehen. Das Unternehmen kombiniert ein Service-orientiertes Distributionsmodell mit Managed Security Services, technischem Training und abonnementbasierten Verbrauchsoptionen, um Cybersicherheits- und digitale Infrastrukturlösungen aus einem kuratierten Anbieter-Ökosystem bereitzustellen. Mit lokalen Verkäufen und globalen operativen Fähigkeiten in über 45 Ländern und der Möglichkeit, Kunden in über 170 Ländern zu bedienen, konzentriert es sich darauf, Partner, Akkreditierungen und Lebenszyklusergebnisse für Unternehmens- und Vertriebskunden zu ermöglichen.

Beschreibung

• Sie betreuen unsere Partner telefonisch, per Email und mittels Ticketsystem rund um die bei uns unter Support stehenden Cyber Security-Lösungen. • Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, analysieren und bewerten diese. • Standardanfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich. • Komplexe Aufgabenstellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit den Kollegen aus dem 2nd Level Support bzw. dem Hersteller. • Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem Pre-Sales zusammen, um innerhalb von Projekten wertvolle Informationen aus der täglichen Praxis einfließen zu lassen. • Sie übernehmen vielfältige Aufgaben in bestehenden und neuen Projekten im regionalen, nationalen und internationalen Umfeld. • Sie nehmen an nationalen und internationalen Veranstaltungen von Exclusive Networks und unseren Herstellern zur kontinuierlichen Weiterbildung teil.

🎯 Anforderungen

• Sie verfügen über grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS). • Sie bringen eine eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise mit und erarbeiten Lösungen gerne zusammen im Team. • Sie verfügen über Kontaktfreude, Sprachgewandtheit und die Fähigkeit gut zuzuhören. • Sie zeichnen Sich durch eine analytische und logische Denkweise aus. • Sie sind interessiert an neuen Technologien im Bereich von Cyber Security- und Cloud-Lösungen und der damit verbundenen Weiterbildung. • Vorkenntnisse mit Produkten unserer Partner wie z.B. Palo Alto Networks, Fortinet, Tanium, Infoblox, Extreme Networks, F5 Networks, etc. sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. • Sie sind sicher im Umgang mit der deutschen Sprache und wenden Ihre guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift regelmäßig an. • Sie zeichnen Sich durch Ihr freundliches, selbstsicheres und kompetentes Auftreten aus. • Sie arbeiten kunden- und lösungsorientiert und verfügen über eine hohe Belastbarkeit bei erhöhtem Arbeitsaufwand.

🏖️ Vorteile

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem expandierenden, internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. • Erstklassiges Onboarding, um Ihnen einen großartigen Start zu ermöglichen. • Einarbeitung mit Herz und Leidenschaft vom ersten Tag an. • Enge Zusammenarbeit in einem starken Team. • Vielfältige Angebote zum Arbeits- und Gesundheitsschutz. • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsangebote. • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. • Employee Assistance Program für unsere Mitarbeitern und deren Angehörige. • Weitere Mitarbeiter Benefits wie mehrere Firmenevents im Jahr, zahlreiche Vergünstigungen für unsere Mitarbeiter, Business Bike, Office Dogs, Sport-und Gesundheitsapp und vieles mehr.